Jumbo gaf BN’ers vergoeding voor kerstspotje

De Bekende Nederlanders die hebben meegewerkt aan de dit weekend gelanceerde kerstcommercial van Jumbo kregen daarvoor betaald. De supermarktketen vertelt dat het gaat om een geringe onkostenvergoeding. Zij hoopt dat hiermee het misverstand over het doel van de actie de wereld uit is. Vanaf het moment dat de drie minuten durende spotje op tv te zien is, hebben veel mensen kritiek over het geld dat het spotje zou hebben gekost. Een hoeveelheid geld dat beter rechtstreeks aan goede doelen besteedt kan worden.

In de reclame zijn veel BN’ers en acteurs te zien die de kerstboodschap ‘een klein gebaar, een groot verschil’ de huiskamers in brengt. Meerdere maatschappelijke organisaties werkten eraan mee. Lange Frans, een van de BN-ers die mee heeft gedaan, meent: ”Er gebeurt vanuit de overheid niet zo heel erg veel en als de Jumbo dan initiatief neemt en met een aantal goede doelen samenkomt om iets moois te organiseren voor mensen die het echt nodig hebben… Dan moet je misschien van tevoren een klein beetje investeren om zoiets op poten te zetten, maar dan rol je wel zo’n actie in één klap uit”.

Jumbo zegt in een verklaring dat het doel van de kerstsingle is zoveel mogelijk mensen een mooiere kerst te bezorgen in de vorm van kerstdiners en kerstpakketten. “In tegenstelling tot wat nu op social media verschijnt hebben alle betrokken artiesten belangeloos meegewerkt aan de opname van het themalied, waarvan de opbrengsten ten goede komen aan negen maatschappelijke organisaties”, stelt Jumbo. Jumbo hoopt dat dit misverstand het doel van deze actie – aandacht vragen voor armoede en eenzaamheid – niet in de weg staat.

Deze combinatie van geld uitgeven en geld ophalen voor het goede doel schiet bij veel mensen in het verkeerde keelgat. Op Twitter verschijnen diverse meningen: dat geld dat Jumbo uitgeeft aan de clip en reclame van dat kerst-idee, hoeveel mensen zouden daarvan kunnen eten?

Lange Frans benadrukt dat wel degelijk geld wordt opgehaald voor daklozen en ouderen en dat de voedselpakketten worden bezorgd bij mensen die het nodig hebben. Naast Lange Frans zijn in de kerstcommercial te zien: Ernst Daniel Smid, Lois Lane, Thomas Berge, Rene en Natasja Froger, Jan en Monique Smit, Kees Tol, Willeke Alberti, Lee Towers, Dre Hazes, Kim Lian van der Meij, Ruth Jacott, Do, Jochem van Gelder, Nicolette Kluijver, Henny Huisman en de acteurs van de Jumbo-familie (waaronder Frank Lammers en Maike Meijer).

Online bestellingen HEMA niet gegarandeerd voor 5 december in huis

Het distributiecentrum van HEMA kan de grote groei van haar online verkopen niet aan. Daardoor kan de retailer niet garanderen dat de bestellingen, gedaan na 27 november, geleverd worden voor 5 december.

HEMA plaatste een waarschuwing op hun site. De online verkoop zou met twee derde gestegen zijn ten opzichte van vorig jaar. Voor een deel van de producten, zoals foto’s en taarten, gelden de reguliere levertijden wel.

Ook werd bekend dat HEMA in het derde kwartaal een netto verlies heeft gelden van 14,8 miljoen euro. Dat is meer dan de 4,6 miljoen verlies in dezelfde periode vorig jaar. De omzet daalde in dezelfde periode van 281 naar 271 miljoen. De retailer zit met lage consumentenbestedingen en moeilijke marktomstandigheden.

Action is ook verkozen tot beste retailer van Europa

Action is door meer dan één miljoen consumenten uit negen Europese landen uitgeroepen tot Retailer of the Year Europe 2014-2015. Voor deze verkiezing beoordeelden consumenten uit onder meer Duitsland, Frankrijk en België 665 retailers op onder meer prijs en assortiment.

De discountketen kreeg de meeste punten op de aspecten prijsniveau en acties en aanbiedingen. Eerder werd Action al verkozen tot winnaar van Folderawards.nl met de best gewaardeerde online folder en tot beste winkelketen van Nederland.

In Duitsland beoordeelden de consumenten deze retailer als beste winkelketen in de categorie huishoud & cadeaus. Franse shoppers verkozen Action tot de beste partij in de categorie huis & decoratie, terwijl Belgische klanten datzelfde voor warenhuis & huishouden deden.

Action heeft nog maar in vier van de negen deelnemende landen winkels. In Duitsland en Frankrijk zijn ze ook nog eens relatief kort actief. Deze titel motiveert de discountketen om internationaal verder te groeien en te investeren in het openen van nieuw winkels.

Detailhandel krijgt flinke impuls door feestdagen

De Nederlandse detailhandel rekent tijdens de feestdagen op 1,3 miljard euro extra omzet. Het CBS meldt dat elk huishouden in november en december gemiddeld 170 euro extra uit geeft in de winkels.

Vooral speelgoedwinkels beleven gouden tijden in deze laatste maanden van het jaar. In deze periode wordt zo’n dertig procent van de jaaromzet geboekt. De extra feestdagenomzet is in deze branche goed voor meer dan de helft van de totale omzet in november en december. Per kind geeft de consument in deze twee maanden ongeveer 110 euro uit aan speelgoed.

Na de speelgoedbranche profiteert de slijterijbranche het meest van extra feestdagenomzet. Daarna volgen de winkels in huishoudelijke artikelen en elektronicazaken. Kleine elektrische huishoudelijke apparatuur, smartphones en computerapparatuur zijn gewilde cadeaus. In de laatste twee maanden van het jaar wordt voor 930 miljoen euro bij gespecialiseerde elektronicaverkopers gekocht, waarbij 175 miljoen euro direct toegerekend kan worden aan de feestdagen.

Internetwinkels kunnen 13,5 procent extra feestdagenomzet verwachten. Kledingwinkels, supermarkten en schoenwinkels boeken minder feestdagenomzet dan het gemiddelde in de detailhandel (8,4 procent). De doe-het-zelf branche heeft het minder druk in november en december, ten opzichte van de eerste tien maanden van het jaar.

Interactieve etalage maakt selfie met Sinterklaas

Een leegstaand winkelpand in de Marikenstraat in Nijmegen is voorzien van fluisterende etalagetechniek en een spiegeldisplay met animatie. Het winkelend publiek wordt geattendeerd op de aanwezigheid van deze interactieve etalage, waar men onder meer een selfie met Sinterklaas kan laten nemen.

De selfie wordt na screening geplaatst op de Facebook-pagina van de Marikenstraat. Omdat de etalage is voorzien van een flitser kunnen ook ’s avonds foto’s worden genomen. Degene met de leukste foto wint € 250,- shoptegoed, te besteden in de winkelstraat.

Het publiek kan ook nog prijzen winnen door een quiz te doorlopen via de touchscreens. Na het Sinterklaasfeest maakt de goedheiligman plaats voor de Kerstman. De interactieve etalage is tot het eind van dit jaar te bewonderen.

Deze technieken worden vaker ingezet voor leegstaande panden om aandacht te trekken voor een pand dat te huur staat. Via de touchscreens krijgen voorbijgangers door de fluisterende etalage of narrowcasting extra informatie over de huurprijs van het leegstaande pand.

Sinterklaasomzet naar record door Zwarte Pietdiscussie

Winkeliers verwachten dit jaar samen 530 miljoen euro aan extra omzet te genereren. Ten opzichte van vorig jaar is dat een stijging van 3% (515 miljoen euro). Dit blijkt uit een onderzoek van Detailhandel Nederland. Deze stijging komt door de toenemende belangstelling voor het oer-Hollandse feest als gevolg van de discussie over Zwarte Piet. Ook de stijging in consumentenvertrouwen draagt bij aan de positieve stemming van winkeliers in Nederland.

Detailhandel Nederland is blij dat consumenten zich niet laten afschrikken door alle commotie rond het Sinterklaasfeest. Nog niet eerder was er zo vroeg in het jaar al aandacht voor het kinderfeest van Nederland. Er werd weinig gesproken over de pepernoten die te vroeg in de winkels zouden liggen en de vraag wanneer de Kerstversiering de Sinterklaas-etalage moet vervangen. De vraag of Zwarte Piet wel of niet welkom is op het Sinterklaasfeest, blijkt het gesprek van de dag te zijn.

Sinterklaas koopt cadeaus het liefst in de winkel

Maar online shoppen voor de komende feestdagen is stilletjes bezig met een opmars. Met de feestdagen in het vooruitzicht is ook de jacht naar het perfecte cadeau gestart. Uit een onderzoek van MasterCard naar het winkelgedrag tijdens de feestdagen blijkt dat consumenten gemiddeld bijna vijf uur bezig zijn met uitzoeken, bedenken en kopen van cadeautjes voor Sinterklaas en Kerst.

Dit jaar verwacht men gemiddeld €200 uit te geven aan Sinterklaas- en Kerstcadeaus. Ook beginnen mensen vroeg met winkelen: bijna één derde (32,2%) begint meer dan drie weken van tevoren. Het opdoen van inspiratie lijkt erg veel tijd te kosten.

Uit het onderzoek blijkt ook dat 21% van de respondenten cadeautjes uitsluitend in de winkel koopt. Nog eens 44% zegt de meeste cadeaus in een winkel te kopen. Slechts een klein deel (6,5%) zegt de cadeaus voornamelijk of alleen online te kopen. Online shoppen neemt toch toe. Thuiswinkel.org verwacht een stijging in het aantal online aankopen voor Sinterklaas dit jaar met 20% ten opzichte van vorig jaar.

E-tailers rommelen met kortingen

De Consumentenbond zegt dat veel webwinkels die speelgoed verkopen nog steeds rommelen met kortingen. Volgens de organisatie spant Bol.com de kroon, omdat bijna 73 procent van hun aanbiedingen ‘nep’ zijn. Ook stellen ze dat Wehkamp (59,4 procent), fonQ.nl (55,2 procent) en Blokker (veertig procent) de consument vaak misleiden met onwerkelijke aanbiedingen.

De Consumentenbond analyseerde wekelijks van begin september tot half november 160 prijzen van populair speelgoed. De bond signaleerde in totaal 457 nep-aanbiedingen. Bijvoorbeeld kostte de Politiepatrouille van Playmobil in september nog 27,99 euro bij bol.com, maar werd deze vorige maand afgeprijsd van 31,99 voor 29,99 euro.

Deze methode is volgens de Consumentenbond illegaal, want de ‘van-prijs’ moet daadwerkelijk zijn gerekend vlak voordat de korting inging. Vorig jaar stelde de bond dit probleem ook al aan de kaak, waarbij bol.com samen met Intertoys en ToysXL als grootste boosdoeners werden aangewezen.

Net zoals in 2013 herkent bol.com-directeur Daniel Ropers de conclusies van de Consumentenbond niet. Volgens hem zijn de doorgestreepte prijzen de adviesprijzen van de leverancier. Wehkamp denkt sinds vorig jaar op de goede weg te zijn. Vanaf aanstaande dinsdag zullen bij alle doorgestreepte prijzen duidelijk zijn dat het om adviesprijzen gaat.

De retailers die er relatief goed vanaf komen zijn V&D en Toys”R”Us. Het percentage nep-aanbiedingen ligt bij hen op respectievelijk 9,1 en 7,8 procent.

BCC neemt 30 winkels over

Elektronicaketen BCC neemt dertig winkels over van Harense Smid, Mikro-Electro en It’s Electronics. Afgelopen maandag is daarover overeenstemming bereikt met moederconcern HiM Retail. Achttien winkels gaan verder als BCC en de rest wordt gesloten.

Harense Smid werd vorig jaar failliet verklaard, waarna zij aan de zijde van Mikro-Elektro en It’s Electronics een doorstart maakte. De naam Harense Smid verdwijnt nu definitief uit het straatbeeld, terwijl HiM Retail nog elf elektronicawinkels behoudt.

De winkels die BCC niet overneemt zijn te klein of overlappen met de bestaande BCC-winkels. De filialen die tussen Amsterdam, Den Haag en Rotterdam liggen vullen het bestaande winkelbestand van BCC goed aan.  Het is voor hen een kans om te groeien in Nederland. Het Franse moederconcern Darty wil tot de grootste twee spelers behoren in elk land waar het actief is. Door de overname schijnt BCC na Media Markt de grootste elektronicaketen van Nederland te zijn.

De koopovereenkomst is voorgelegd aan de ondernemingsraden van de retailers en naar verwachting wordt dit 1 februari 2015 afgerond.  Van de medewerkers gaan 150 tot 160 over van HiM Retail naar BCC, waaronder de werknemers van de achttien winkels die worden omgebouwd. Welk bedrag er met de overname gemoeid is, is niet bekendgemaakt.

Subway breidt uit via GAMMA

Samen met GAMMA onderzoekt broodjesformule Subway een aantal locaties om inpandige restaurants bij de bouwmarktketen te openen. In september werd de eerste vestiging onder één dak met de doe-het-zelf formule geopend in Amsterdam-Zuidoost.

Er volgen meer locaties, zoals bij GAMMA in Apeldoorn-Noord. Daar vestigen ze ook een Drive Thru, dat de tweede wordt na Alkmaar. Verder zjin er nog een aantal locaties die ze samen met Intergamma screenen.

Subway praat nog niet met andere partijen over een samenwerking, maar dat wil niet zeggen dat dit niet kan gebeuren. Subway werkt met niemand op basis van exclusiviteit. Ze vinden zichzelf groot genoeg om zo principieel te kunnen zijn.