Door de geplande btw-verhoging uit te stellen, kunnen ‘onnodige faillissementen’ onder winkeliers worden voorkomen. Het hoge tarief zou dan niet op 1 oktober, maar op 1 januari 2013 van 19 naar 21% moeten worden getild.

“Ik ben ervan overtuigd dat het voor de opbrengst voor de overheid geen verschil maakt. Consumenten zullen uitgaven naar voren halen”, zegt Frank Quix, als universitair docent op de Universiteit van Amsterdam verbonden aan de Anton Dreesmannleerstoel.

Onder meer in de modesector is de najaarscollectie allang besteld. Deze winkeliers kunnen niet meer inspelen op de hogere btw. “Denk ook aan fietsenwinkels. Of de kerstspullen, die zijn ook allang besteld”, zegt Quix, die tevens directeur is van retailonderzoeksbureau Q&A.

In maart 2012 steeg de omzet in de detailhandel met 2,2 procent ten opzichte van een jaar eerder. De prijzen waren 2,7 procent hoger, terwijl het volume kromp met 0,5 procent. Dit blijkt uit cijfers van het CBS.

Het koopdagenpatroon was afgelopen maart gunstig in vergelijking met dezelfde maand in 2011. Het positieve effect hiervan op de ontwikkeling van de omzet en het volume wordt geschat op bijna drie procent.

De omzet van non food winkels was ongeveer een procent hoger dan in 2011. Dat is volgens het CBS volledig toe te schrijven aan prijsstijgingen. Winkels in consumentenelektronica en vooral bovenkledingwinkels noteerden de grootste omzettoename.

Lidl is de winnaar van de Customer Centric DNA Award 2012 in de categorie supermarkten. De Duitse discounter laat daarmee de andere genomineerden Vomar en Jumbo achter zich.

De Customer Centric DNA Award is een initiatief van BearingPoint Consulting en TNS NIPO. Als basis voor de ranking vroeg TNS NIPO in totaal 9.000 consumenten naar hun ervaringen met de klantgerichtheid van bedrijven in tien verschillende sectoren. Lidl onderscheidt zich volgens het onderzoek door het enorme vertrouwen dat de klanten in de keten hebben. Als gevolg hiervan wordt de formule vaak bij anderen aanbevolen. Ook in het directe contact met klanten via webcare levert de Duitse disounter een ijzersterke prestatie.

Het Nederlandse retailconcern Macintosh, bekend van onder meer kledingketen Scapino, sluit niet dat meer formules met shop-in-shops gaan werken. Onlangs ging Scapino de samenwerking aan met sportketen Aktiesport.

“De shop-in-shops van Aktiesport in Scapinowinkels is een eerste stap naar meer samenwerkingen”, vertelt Eric Coorens, coo van Macintosh. “Het zou me absoluut niet verbazen als er meer shop-in-shops komen, ook in onze andere formules.”

Macintosh kiest voor de shop-in-shop-strategie om locaties aantrekkelijker te maken. “Door het aanbod te verbreden en de bestaande vierkante meters efficiënter in te richten, geven we de klant extra redenen om naar de winkel te komen”, zegt Coorens. “Ook onze cross channel-aanpak, waarbij klanten internetbestellingen in de winkel op kunnen halen, draagt daaraan bij.” Op dit moment wordt dertig procent van de online bestellingen afgehaald in de winkel, meldt Macintosh in een persbericht.

Marlies Dekkers heeft haar aanwezigheid in de Amsterdamse Bijenkorf vergroot met een eigen shop-in-shop. De lingerie van het merk was al langer te koop bij het warenhuis. “Dat zag ik al als een mijlpaal, maar om nu een eigen shop-in-shop te hebben in de Bijenkorf is echt een droom die uitkomt”, aldus de eigenaresse over de opening.

De winkel is ingericht volgens de nieuwe huisstijl van Dekkers. Verassend is dat consumenten in de shop worden uitgenodigd om in de laatjes te kijken en achter deuren te ‘spieken’. De meubels in de winkel zijn daarnaast door Dekkers zelf ontworpen.

Het aantal verkopen in de Google Play Store zou vandaag de 15 miljard overschrijden, zo meldt de Britse krant Independent. De krant baseert zich op cijfers van Fiksu, een bedrijf dat zich bezighoudt met marketing op mobiele apparaten.

Fiksu becijferde dat de verkoop van Apple in maart met 30 procent daalde van 6,35 miljoen apps per dag naar 4,45 miljoen stuks. Google moet nog wel even wachten voordat Apple is ingehaald met de appsverkoop. Dat staat op 25 miljard apps.

C1000-ondernemers die klagen over de gang van zaken rondom de overname van verschillende C1000-winkels, moeten de hand in eigen boezem steken. Dit zegt supermarktdeskundige Paul Moers in het Nederlands Dagblad.

Na het jaar 2000 zou C1000 volgens Moers alleen aan kostenbesparing hebben gedaan. C1000-ondernemers hadden zelf moeten aandringen op investeringen in het merk. “Ze hadden moeten zien aankomen dat dit alles gebeurde om de keten te kunnen verkopen”, zegt Moers.

Supermarktketen Albert Heijn ziet zijn huidige directeur marketing en formule Jeroen Pietryga vertrekken als gevolg van een aangepaste samenstelling van de directie. Pietryga, die sinds september 2010 verantwoordelijk is voor marketing en formule van Albert Heijn, stopt per 1 juni.

Met de vereenvoudiging van de top en de benoeming van nieuwe directieleden komt Albert Heijn meer centraal te staan bij de verdere groei van Ahold in Europa. “Vanaf vandaag gaan we nog gerichter werken aan de groei van Albert Heijn in Nederland en de ons omringende landen”, zegt Sander van der Laan, de nieuwe ceo van de supermarktketen. “De nu doorgevoerde vereenvoudiging van de organisatie stelt ons in staat om onze groeidoelstellingen sneller en beter te realiseren. De aankondiging dat Albert Heijn de komende tijd 82 winkels aan zijn winkelnetwerk in Nederland toevoeg, is daarbij een extra bewijs van onze groeikracht”, aldus Van der Laan.

Nederlandse supermarkten hebben het aantal folderpromoties in het eerste kwartaal van dit jaar met zeven procent opgeschroefd. Vooral C1000 communiceert in haar folders meer over aanbiedingen dan het jaar ervoor. Het aantal folderacties van de supermarktketen steeg met vijftig procent ten opzichte van de eerste drie maanden in 2011. Ook CoopCompact, SuperCoop en Vomar voerden hun folderpromoties op.

Dirk van den Broek, Lidl, Agrimarkt, Attent en Jan Linders communiceerden in hun folders minder over acties dan in 2011. Kijkend naar de producten, werden vooral diepvriesproducten en dranken vaker afgeprijsd dan het jaar ervoor. Ook met de prijzen van de afdeling kruidenierswaren en versproducten werd vaker gestunt.

De uitgaven van Nederlandse consumenten aan het opknappen en inrichten van hun huis lopen zijn aanzienlijk teruggelopen. Woonwinkels hebben hun verkopen sinds 2008 met twintig procent zien teruglopen. Bij bouwmarkten en doe-het-zelfwinkels is de verkoop de afgelopen vier jaar met een zesde afgenomen. Dat uit dinsdag gepubliceerde berekeningen van het ING Economisch Bureau.

Ook voor de kinderkamer wordt minder aangeschaft. Speelgoedverkopen namen de afgelopen vier jaar met tien procent af, aldus het ING Economisch Bureau. Door de economische teruggang is de verkoop van duurzame goederen sinds 2008 met tien procent teruggelopen. Ze liggen daarmee onder het vorige dieptepunt van eind 2009.