Maand: oktober 2009

Warenhuisformule Hema gaat twee nieuwe vestigingen in Frankrijk openen. Aanleiding hiervoor zou het succes van de eerste Franse Hema in Parijs zijn. Dat meldt Elsevier Retail.

Hema opende afgelopen jaar haar eerste Franse vestiging in Parijs (lees meer in dit artikel). Begin volgend jaar opent de warenhuisketen een winkel in Lille in het noorden van Frankrijk en in de zomer volgt een tweede filiaal in Parijs. De resultaten van de eerste winkel spelen een rol in de uitbreiding. `Dat gaat heel goed`, aldus woordvoerster Judy op `t Veld in Elsevier Retail. `Vandaar dat we definitief hebben besloten twee nieuwe winkels te openen.`

Bijna 25% van de Nederlandse mannen weet niet spontaan de naam van een mannenmodeketen te noemen. Dit blijkt uit onderzoek van Textilia in samenwerking met GfK, gehouden onder 1.422 Nederlandse mannen naar de naamsbekendheid van mannenmodeketens.

Opvallend is dat de meeste mannen spontaan WE noemen, terwijl deze keten niet alleen mannenmode verkoopt en daarmee buiten de gevraagde definitie valt. Dat desondanks 36% van de mannen deze keten noemt, komt waarschijnlijk doordat er wel specifieke WE-mannenwinkels zijn en dat het bedrijf tot de top-5 van de markt behoort. Na WE wordt Setpoint het vaakst genoemd (door 5%), gevolgd door Jack & Jones (3%) en Adam (2%). Vervolgens noemt 2% van de mannen opnieuw een gemengde keten, namelijk C&A. Ook plaatsen 6, 7 en 9 worden ingevuld door niet-mannenmodeketens: Piet Zoomers, H&M en Hugo Boss. Maatwerkwinkel Suitsupply wordt door slechts 1% als eerste genoemd. Deze zaak is bovengemiddeld bekend bij dertigers.

Thuiswinkelbedrijf Neckermann heeft zijn internetstrategie ingrijpend veranderd. In plaats van een groot `webwarenhuis` heeft Neckermann de verkoop van de verschillende productcategorieën uitgesmeerd over 22 gespecialiseerde webwinkels. Dat meldt FashionUnited.

Tegelijk met deze nieuwe webstrategie lanceert Neckermann de nieuwe slogan `Neckermann maakt je blij`. Belangrijkste reden voor de frisse aanpak is volgens CEO Kees Gabriëls het toenemende aantal speciaalzaken op het internet. `Vroeger hadden we vooral te maken met concurrentie van bedrijven met een vergelijkbaar breed aanbod, nu komt die meer uit de specialistische hoek.` De nieuwe indeling en specialisering worden ver doorgevoerd, verder dan alleen een verdeling in hoofdcategorieën als Mode of Wonen. Zo vallen onder `Mode` liefst acht gespecialiseerde webwinkels als Dames Casual en Kinderkleding. Iedere webwinkel zal gerund worden door een eigen team dat verantwoordelijk is voor het reilen en zeilen. `Dat betekent meer know how en dus meerwaarde voor de klant`, aldus Gabriëls.

Elektronica winkel Expert gaat de komende twee jaar alle 180 winkels ombouwen naar een nieuwe formule. Met deze nieuwe formule wil de keten van zelfstandig ondernemers zich klaarmaken voor de grote sanering in de markt voor consumentenelektronica. Dat meldt Elsevier Retail.

Expert focust in zijn nieuwe formule vooral op service en advies. De retailer wil het klanten bijvoorbeeld gemakkelijker maken om te kiezen door een duidelijke voorselectie te maken in het assortiment. De winkels zullen als gevolg hiervan overzichtelijker en minder vol worden.

Inmiddels zijn in de voorbije periode al twaalf winkels omgebouwd naar de nieuwe formule. Volgens Gabri Martèl, algemeen directeur, boeken deze winkels een omzetstijging van 12 procent. Commercieel directeur Raymond Bruinsma legt uit hoe het nieuwe concept werkt. `De nieuwe winkel heeft een keuken en een uitprobeerruimte waar de klant aan de slag kan met de apparaten. Die vaatwasser is aangesloten en werkt. Niet meer een bordje met de technische prestaties, maar met de gebruiksvoordelen. De klant kan zelf kijken hoe het werkt.`

Expert wil zijn winkels in hoog tempo ombouwen. Voor het einde van dit jaar moeten er dertig winkels draaien met de nieuwe formule. In 2010 worden nog eens zestig winkels omgebouwd, de rest volgt in 2011.

Expert hoopt zich met deze nieuwe formule te wapenen tegen de sanering in de elektronicabranche. Die branche heeft het erg zwaar; de omzet daalt dit jaar met meer dan tien procent. In een relatief korte periode van anderhalf jaar tijd hebben 120 winkels in de branche de deuren gesloten. Er zijn nu nog 1978 elektronicazaken. Volgens kenners zal de daling van het aantal elektronicazaken nog wel een tijdje aanhouden. Zo stelde Gert-Jan Slob van Locatus dat de toekomst is aan enerzijds megazaken en anderzijds kleine servicegerichte winkels als Expert. `De winkels daartussenin krijgen het heel moeilijk.`

Primera heeft in het derde kwartaal van 2009 de omzet met 11% zien groeien. De resultaten over de eerste negen maanden zijn boven prognose. De groei in het derde kwartaal werd grotendeels gerealiseerd door de verkoop van loten en tabak. Loterijen boekten een omzetgroei van 13%. Door de samenwerking met de Nationale Postcode Loterij zal het marktleiderschap van Primera in dit segment verder toenemen. De assortimentsgroep tabak liet in het derde kwartaal eveneens een omzetstijging van 13% zien. Vooral shag en sigaretten deden het goed, de verkoop van sigaren bleef gelijk.

De assortimentsgroep tijdschriften heeft zich in het derde kwartaal hersteld. Samenwerking met een aantal uitgevers op het gebied van commerciële activiteiten hebben hier een belangrijke rol in gespeeld. Er werd 21% meer omzet met de verkoop van boeken gehaald, terwijl het segment wenskaarten de index van 101 wist vast te houdden. De assortimentgroep snoep daalde daartegen met 7% en bij de fotoservice was sprake van een daling van 17%. Het speerassortiment cadeaukaarten en tickets deden het met een omzetgroei van 70% heel goed. Uitbreiding van het assortiment heeft hierbij een belangrijke rol gespeeld, aldus Primera.

Mensen doen steeds vaker online aankopen. In de eerste negen maanden van dit jaar spendeerden consumenten 4,1 miljard euro online, 20% meer dan in de vergelijkbare periode vorig jaar. Dat blijkt uit gegevens van Thuiswinkel.org, een brancheorganisatie met circa duizend leden.

Driekwart van de actief internettende Nederlanders (ongeveer 11 miljoen) heeft inmiddels wel eens een aankoop gedaan bij een webwinkel, aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. `Het aantal mensen dat voor het eerst op die manier een aankoop doet, neemt steeds verder af. De groei van de markt moet dus vooral komen uit een toename van het aantal aankopen per consument en het gemiddeld besteed bedrag`, verklaart Jongen.

Het gemiddeld besteed bedrag ligt nu volgens Jongen op 429 euro. Thuiswinkel.org verwacht dat de online bestedingen in 2009 zullen uitkomen op 6 miljard euro.

Nederlandse supermarkten verkopen fruit voor prijzen ver onder de kostprijs. Dat meldt Nu.nl op basis van uitspraken van de Nederlandse Fruittelers Organisatie (NFO).

Supermarkten verkopen momenteel de nieuwe oogst van appels, peren en rode bessen ver onder de kostprijs. De oogst in de Europese Unie is dit jaar overvloedig en bovendien is er een groot aanbod van fruit uit het zuidelijk halfrond.

Daarnaast gebruiken de supermarkten, volgens de NFO, groenten en fruit steeds vaker als munitie in hun prijzenoorlog. Een handvol supermarktorganisaties heeft een onevenredige macht ten opzichte van veel agrarische ondernemers, die nu een lage prijs ontvangen voor hun fruit. De NFO vreest bovendien dat veel bedrijven in financiële problemen komen.

De langverwachte geo-revolutie in mobiele communicatie is een feit. Er komen steeds meer toepassingen van gps voor mobieltjes op de markt. Momenteel gebruikt 70% van de 30 miljoen Amerikaanse eigenaren van een iPhone al gps en de komende vijf jaar zullen smartphones met gps stand-alone gps-apparatuur als de TomTom en Garmin voorbijstreven. Nu al maken vrijwel alle mobieltjes op de een of andere manier gebruik van gps.

De impact van locatiegebonden digitale interactie is vergelijkbaar met die van andere digitale innovaties. Zoals zoekmachines het probleem `wat?` hielpen oplossen en sociale netwerksites een filter voor `wie?` boden, doen mobieltjes met gps dat nu voor `waar?`. De combinatie van wat, wie en waar kan in potentie het gedrag van zowel consument als marketeer veranderen.

Klik hier voor meer over abonnementen voor mobieltjes.

De webwinkel Bol.com, `de grootste entertainmentwinkel van Nederland` breidt zijn assortiment opnieuw uit. Dat meldt het Algemeen Dagblad. De van oorsprong online boekenverkoper verkoopt al jaren elektronicaproducten en verbreedt het assortiment steeds verder, nu met speelgoed.

Volgens Bol.com zelf is de speelgoedmarkt in Nederland goed voor circa 750 miljoen euro op jaarbasis. Momenteel zou slechts 5 procent van die omzet op het internet behaald worden. Naar eigen zeggen wil Bol.com `de traditioneel georganiseerde speelgoedmarkt` openbreken. De webwinkel ziet speelgoed als een logisch vervolg op de verkoop van boeken, cd`s, dvd`s, games en elektronica.