Coop moet weer onderscheidend worden

Coop realiseert 20% meer omzet, aldus Maarten Ebben, directeur winkelinkopen bij Coop supermarkten. Volgens Ebben zijn Coop en Supercoop in het verleden te veel in elkaar geschoven en is het nu zaak om beide formules weer onderscheidend te maken.

Immers, een Coop en een Supercoop die te veel op elkaar lijken, is niet goed voor de klantperceptie. Zo staat Coop voor kwaliteit, assortiment en service terwijl Supercoop meer gedreven wordt door volume en prijs. En dus gaat Ebben Supercoop aanpassen. En dat betekent dat de strikte scheiding tussen vers en kw losgelaten wordt en dat het assortiment gerationaliseerd gaat worden om de winkels ruimtelijker te maken.