Mobiele shoppers veranderen retail landschap

Consumenten maken via hun mobiele applicaties steeds vaker gebruik van prijsvergelijkers tijdens het shoppen. Smartphonegebruikers kunnen met applicaties als Google Shopper een product opzoeken door middel van scanning of een barcode. De applicatie laat dan de prijzen van dat item bij andere retailers zien, die zich in de buurt of online bevinden.

“Retailers worden nu geconfronteerd met de consument die scant en vergelijkt”, aldus Greg Girard van consultancybureau IDC Retail Insights. “Smartphones maken van elke winkel een glazen box. Consumenten kunnen binnen no-time in de glazen box kijken en zien welke alternatieven er zijn. De transparantie is hoger dan ooit.”