Van de Nederlandse supermarktketens begrijpt alleen Albert Heijn het belang van internet. Dat stelt Peter Hinssen, een Vlaamse IT-specialist. Volgens Hinssen biedt het bedrijven kansen dat consumenten continu online zijn. Supermarkten hebben weliswaar websites maar benutten die amper. Albert Heijn is een positieve uitzondering. De keten heeft 50 mensen in dienst die zich met internet bezighouden.
Onlangs won AH een prijs tijdens de Media & Marketing Awards. De applicatie Appie voor de iPhone werd uitgeroepen tot beste mobiele applicatie. Inmiddels is ook een versie voor Android gelanceerd. Via de applicatie kunnen consumenten boodschappen onthouden, kiezen en verkrijgen. Rianne van der Sar, woordvoerder bij AH, verklaart dat internet niet louter wordt gezien als platform voor e-commerce. Via internet tracht AH klanten te helpen en hun leven makkelijker te maken.