Populairiteit iDEAL neemt verder toe

Consumenten betalen steeds meer online via iDEAL. In 2011 werd er in Nederland 94 miljoen keer betaald via iDEAL, dat zijn 36 procent meer betalingen dan een jaar eerder. Klanten pinden in 2011 2,3 miljard keer, zes procent meer dan in 2010. Chippen was in 2011 voor het eerst minder populair en liet een daling van vier procent zien in 2011. Dit blijkt uit cijfers van Currence.

In totaal kochten consumenten voor zeven miljard euro online en betaalden deze aankopen via iDEAL. De stijging van 36 procent is volgens Currence het gevolg van de stijgende consumptie op internet. Vanaf begin 2012 is het ook mogelijk om via mobiele telefoons en tablets met iDEAL te betalen. Waarschijnlijk stijgt het aantal online betalingen daardoor dit jaar nog verder.

Profile Tyrecenter wint NFV Franchise Trofee

Profile Tyrecenter heeft dinsdag de NFV Franchise Trofee gewonnen. Andere genomineerden voor de vakprijs voor franchiseformules waren Boerenbond/Welkoop en New York Pizza.

Volgens de vakjury is Profile Tyrecenter de terechte winnaar, omdat bedrijf excelleert in de zeven hoofdpunten die de jury als criteria heeft gesteld. Er werd gekeken naar het verdienmodel van het bedrijf, de organisatie, de kwaliteit en kwantiteit van mensen en investeringen, de gerealiseerde groei en de communicatie tussen franchisegever en franchisenemers. De jury omschrijft Profile Tyrecentre in het rapport als ‘een prachtig voorbeeld van kundig ondernemerschap gedurende een lange periode en dat in een voortdurend in beweging zijnde markt’.

De winst van de NFV Franchise Trofee noemt Profile Tyrecenter-directeur Harm Nieboer ‘een eer’. “Het winnen is vooral een beloning voor het feit dat wij, franchisenemers en hoofdkantoor, samen veel energie steken in een goede samenwerking. Deze prijs is een beloning voor iedereen in de organisatie.” De prijs was vorig jaar een prooi voor boekenwinkelketen Bruna.

Media Markt loopt miljoenen mis

Elektronicaketen Media Markt en zusterbedrijf Saturn hebben voor vijftig miljoen euro aan omzet laten liggen, omdat ze willen concurreren met webwinkels. Dit vertelde de leiding van moederbedrijf Metro Group tijdens de aandeelhoudersvergadering, die woensdag plaatsvond.

In het eerste kwartaal van 2012 moesten Media Markt en Saturn hun prijzen naar beneden bijstellen om op hetzelfde niveau te komen als de doorsneeprijzen die in webshops gevoerd worden. Met de prijsverlagingen was vijftig miljoen euro gemoeid. De grootste prijsinvesteringen vonden plaats in Duitsland en Italië.

Met de prijsaanpassing moet worden voorkomen dat consumenten Media Markt en Saturn vermijden, omdat de prijzen te hoog zijn.

Jumbo aantrekkelijk door innovatiedrang

Jumbo staat er goed op bij Nederlandse werknemers, zakenpartners en investeerders. Het supermarktbedrijf heeft een grote aantrekkingskracht omdat het innovatief is en risico’s durft te nemen, ook in tijden van crisis. Dat concludeert het jaarlijkse Incompany 500-onderzoek.

Het onderzoek meet de aantrekkingskracht en reputatie van organisaties. De bedrijven Jumbo, Apple, Google, IBM, Ziggo, UPC en Siemens wisten hun aanlokkelijkheid voor werknemers, klanten, leveranciers en investeerders de afgelopen twee jaar te verdubbelen.

Traditionele multinationals, die sinds de wereldwijde economische crisis vooral gefocust zijn op kostenreductie en reorganisaties verliezen structureel aan terrein. Overheden en klassieke concerns als KPN, Phillips en TNT kunnen de stakeholders steeds minder bekoren. Zij worden links en recht ingehaald door jonge bedrijven die de concurrentie aanvallen met vernieuwingsdrang.

Multimate opent pilotstore

Bouwmarktketen Multimate opende donderdag de deuren van een pilotstore in Sassenheim. In het nieuwe winkelconcept is onder meer een ‘klushuis’ geplaatst, waar consumenten de verschillende fasen van de belangrijkste klussen kunnen zien.

In het klushuis, dat op ware grootte is gebouwd, demonstreert het personeel hoe doe-het-zelf-taken aangepakt kunnen worden. Multimate heeft op dit moment 93 vestigingen, waarvan negentig zelfstandig opereren. De vernieuwde bouwmarkt telt ruim 2.800 vierkante meter.

Een op tien winkels leeg

Door de recessie en met name de dalende consumentenuitgaven staat inmiddels een op de tien winkels leeg. Volgens Detailhandel Nederland is inmiddels 9,7% van de winkelmeters onbenut en dreigt dit de komende jaren snel tot 20% op te lopen door de kabinetsplannen om de btw tot 21% te verhogen.

Volgens Detailhandel Nederland hebben winkeliers bovendien veel te weinig tijd om in te spelen op de reeds op 1 oktober ingaande btw-verhoging.

Nederlander is merkvast

Nederlandse consumenten blijven duidelijk trouw aan hun favoriete merken. Dat blijkt uit het European Trusted Brandsonderzoek 2012 van Readers Digest. Vooral Andrélon, NIVEA, Kruidvat, Rabobank en Shell hebben een trouwe schare fans.

De onderzoekers menen dat consumenten juist in onzekere tijden vasthouden aan bepaalde merken en dienstverleners. “Het komt vrijwel altijd aan op het vertrouwen dat we in een merk hebben”, zegt Piet Bontje, Advertising salesmanager van Reader’s Digest Benelux.

Uit het onderzoek blijkt dat KPN als internetprovider na drie jaar het stokje overneemt van Ziggo. Nokia geniet in Nederland ( veertig procent) en in dertien andere Europese landen nog altijd het meeste vertrouwen in de categorie ‘mobiele telefoon’. Toch laat het onderzoek zien dat het aantal stemmen voor Nokia elk jaar terugloopt ( een daling van acht procent ten opzichte van 2011).

Winkels investeren in veilige omgeving

Ondernemers steken steeds vaker geld in de veiligheid en voorzieningen van winkelgebieden. Het totaal aantal bedrijfsgebieden waar ondernemers investeren is een jaar tijd ruim verdubbeld. Het aantal groeide dit jaar tot 108, ten opzichte van ruim veertig in 2011. Tweederde hiervan betreft winkelgebieden. Dit blijkt uit een voortgangsreportage van het ministerie van Economische Zaken.

De zogenaamde ‘bedrijfsinvesteringsgebieden’ zijn het directe gevolg van de Experimentwet Bedrijveninvesteringszones (BIZ), een testmaatregel waarmee in 2009 werd gestart. Ondernemers investeren onder meer in groenvoorziening, bewegwijzering, verlichting en veiligheid. Als er voldoende draagvlak voor het initiatief bestaat, stelt de gemeente een gebiedsgerichte heffing in die geldt voor alle ondernemers in het gebied. De ondernemersvereniging bepaalt vervolgens zelf waar het geld aan besteed wordt.

EK-gekte 2012 komt op gang

In minder dan veertien dagen tijd zijn zo goed als alle Heineken Rugnummer-shirts uit de schappen verdwenen. Bavaria is met haar jurkje echter alle andere biermerken voorbij gestreefd. De bierbrouwer heeft op dit moment de hoogste reclamebekendheid als het gaat om campagnes rondom het Oranje-elftal en het aanstaande Europees Kampioenschap voetbal. Dit blijkt uit het terugkerende Oranje Onderzoek van Telegraaf Media Nederland.

Na Bavaria heeft Heineken met het rugnummer een reclamebekendheid van vijftien procent verworven. Albert Heijn volgt tot nu toe met negen procent en De Nederlandse Staatsloterij met acht procent. ING rond de top vijf af met een reclamebekendheid van zes procent.

De Oranje Barometer van actiemarketingbureau Activate&Co telt momenteel 120 EK 2012-acties. “De cijfers liegen er niet om”, stelt Frank de Bruijn, partner van Activate&Co. In 2008 bracht het EK voetbal voor alleen supermarkten al 31 miljoen euro extra in het laatje. Het WK in 2010 zorgde voor nog eens zeventig miljoen euro extra.

Nederland in Europese top drie online boodschappers

Hoewel slechts één op de twaalf Nederlanders afgelopen jaar de dagelijkse boodschappen online kocht, behoort ons land tot de Europese top drie van online kopers. Alleen consumenten in Groot-Brittannië (negentien procent) en Duitsland (tien procent) kopen vaker levensmiddelen via internet.

In Denemarken ligt het percentage shoppers die online levensmiddelen aanschaft eveneens op acht procent. Consumenten uit andere Europese landen kopen hun boodschappen beduidend minder vaak online. Het gemiddelde van de lidstaten van de Europese Unie kwam uit op zes procent. Dit blijkt uit cijfers van Eurostat.