Winkelleegstand veel groter dan gedacht

De leegstand van winkels in Nederland is hardnekkiger dan uit eerdere onderzoeken is gebleken. Het landelijke leegstandpercentage is niet zeven, maar acht procent. Dat concludeert het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL) in een vrijdag gepubliceerd onderzoek, uitgevoerd in samenwerking van Amsterdam School of Real Estate (ASRE), aldus Het Financiële Dagblad.

Volgens de nieuwe onderzoekscijfers staan er tweeduizend extra panden leeg, oftewel 300.000 vierkante meter. “De winkelleegstand concentreert zich in de traditionele krimpgebieden”, ziet Edwin Buitelaar van PBL, het belangrijkste adviseur van het kabinet op het gebied van milieu, natuur en ruimte. Deze regio’s kenmerken zich door een teruglopende bevolking door een combinatie van vergrijzing en economische teruggang.

Winkelleegstand is een niet zomaar op te lossen probleem, oordeelt Buitelaar. “Het hangt er sterk van af waar een pand staat en wat voor pand het is. Gaat het bijvoorbeeld om een monofunctioneel winkelcentrum buiten de Randstad, dan kun je er niet zoveel meer mee.

Fiscus bezoekt hoofdkantoor Free Record Shop

Free Record Shop is in gesprek met de fiscus over een belastingschuld, maar ontkent het gerucht dat een faillissement nadert. Volgens algemeen directeur Herman Hovestad gaat het om een klein bedrag en komt er snel een oplossing. Dat zegt hij donderdag in het Algemeen Dagblad.

Het imperium van Hans Breukhoven heeft het de laatste jaren erg moeilijk. Volgens een woordvoerder heeft het bedrijf last van de online concurrentie. Door een tegenvallende omzet is al flink gesnoeid in het aantal winkels. In 2011 was er nog wel een bescheiden winst van 1,5 miljoen, maar andere jaren werden de rode cijfers vermeden door verkoop van winkels, aldus het AD.

Vorig jaar droeg Breukhoven de dagelijkse leiding van zijn cd en games keten over aan Hovestad. Hij moet Free Record Shop door de crisis loodsen en dit jaar uit de rode cijfers halen. Breukhoven maakt alleen nog deel uit van de Raad van Bestuur, maar is nog wel betrokken bij de bedrijfsvoering. Hij was bij de urenlange gesprekken met de Belastingdienst en komt volgens medewerkers nog steeds elke week langs.

Breukhoven heeft in het verleden een aantal beslissingen genomen die niet goed voor de Free Record Shop hebben uitgepakt. Zo dacht hij dat de cd niet lang mee zou gaan en weigerde mobiele telefoons in zijn winkels te verkopen. Tevens onderschatte de zakenman het succes van internet. Het assortiment van de winkels bestaat nu uit cd’s, films, games, muziekaccessoires en kleine elektronica.

‘App slim bindmiddel voor online en offline retail’

Steeds meer retailers bereiken consumenten via een app of mobiele site op een smartphone. Ongeveer een derde van de retailers heeft in ons land een eigen app, zo is te lezen in het aprilnummer van RetailTrends.

Hiermee lijkt de noodzaak voor winkeliers te groeien om ook consumenten via dat kanaal te bereiken. Zo manifesteert de smartphone zich steeds nadrukkelijker als een slim bindmiddel voor de integratie van online en offline retail.

Hoewel 85 procent van alle branded apps in ons land niet worden gebruikt, kan de inzet ervan echter wel de moeite lonen. Zo moet een app volgens TNS NIPO iets toevoegen aan het leven van de consument. “Veel bedrijven ontwikkelen een app vanuit technisch oogpunt, terwijl deze juist moet worden ontwikkeld vanuit de behoefte van de consument”, meldt Remy Bleijendaal van TNS NIPO.

Het ontwikkelen van eigen applicaties is niet de enige mogelijkheid voor retailers. Ze kunnen zich ook aansluiten bij verzamelapps zoals Reclamefolder en Groupon. Dit levert een groter bereik op en kan de naamsbekendheid in rap tempo vergroten. Een mogelijk nadeel van de verzamelapps is dat er nauwelijks ruimte is voor persoonlijk gerichte marketing.

Zelfstandig ondernemers domineren Wugly Topwinkels 2013

J22 uit Rijswijk is de beste modewinkel van Nederland. Dat concludeert shoppingplatform Wugly.nl op basis van consumentenbeoordelingen. Op de site van de organisatie kunnen meer dan honderdduizend winkels worden beoordeeld.

“Service staat bij J22 boven alles en dat merk je gelijk. Het vriendelijke personeel in combinatie met merken maken Rijswijk eigenlijk een te kleine stad voor deze grootse zaak”, vat Wugly de consumentenmening samen. De top vijf bestaat opvallend genoeg volledig uit zelfstandige modewinkels. Maggy’s Mode uit Bunschoten-Spakenburg, Pand26 op Terschelling, Blijdesteijn Mode in Tiel en de Heeren van Nuland in Oss complementeren de eerste vijf.

Consumenten beoordelen winkels op prijs- kwaliteitsverhouding, service, personeel, assortiment, prijsniveau en aanbiedingen. In totaal kregen 130 winkels door de consument een maximale score van vijf sterren toebedeeld. De bekroonde winkels zijn zichtbaar in de winkelstraat door de Wugly Topwinkel sticker.

Pinnen goedkoper dan betalen met cash

Pinnen is afgelopen jaren steeds goedkoper geworden. Sterker nog: de kosten van een betaling in contanten zijn inmiddels zelfs hoger.

Dat blijkt uit een schatting van De Nederlandsche Bank (DNB) die donderdag gepubliceerd werd.

Een pinbetaling kostte de winkelier en de bank vorig jaar ongeveer dertig cent om te verwerken. In 2002 was dat nog 49 cent. De kosten van een cashbetaling zijn in diezelfde periode juist gestegen van dertig cent naar 44 cent.

Omzetafname detailhandel door koopdag minder

De Nederlandse detailhandel heeft in februari een omzetafname van 4,8 procent geïncasseerd, in vergelijking met dezelfde maand een jaar terug. Het volume kwam 7,2 procent lager uit, de prijzen stegen met 2,6 procent. Dat blijkt uit maandag gepubliceerde cijfers van het CBS.

De omzetafname is mede veroorzaakt doordat februari een koopdag minder telde, dan in het schrikkeljaar 2012. Het effect hiervan op de omzet van de totale detailhandel bedraagt ongeveer vier procent, becijfert het CBS.

De omzetkrimp raakt vooral de non-foodbranche. De omzet kromp met ruim zeven procent, het volume kwam bijna negen procent lager uit. Geen enkele branche binnen de non-foodsector kwam onderuit de omzetafname. Doe-het-zelfwinkels en textielsupermarkten incasseerden de hardste klappen.

De foodbranche beperkte de omzetafname tot ruim een procent. De winkels in voedings- en genotmiddelen zagen de volume dalen met bijna vijf procent. De oorzaak ligt volgens het CBS volledig aan het lagere aantal koopdagen. Na correctie hiervoor is er een omzetgroei van ongeveer twee procent, het volume krimpt dan nog wel licht.

Postorderbedrijven en internetwinkels realiseerden in februari wederom een omzetstijging. De groei van een procent was voor deze winkels wel de kleinste toename sinds januari 2012.

Zalando opent pop up-store

Heel even is hij er. En dan niet meer. Een fysieke winkel van Zalando ter viering van het tweejarig bestaan van de Italiaanse vestiging.

Tot en met dit weekend kunnen inwoners en bezoekers van Milaan door Zalando wandelen, artikelen aanraken en medewerkers aanspreken. Dat is een vreemd gegeven voor de e-commercewereld, maar met een pop up-store is dat heel even mogelijk.

Twee jaar geleden probeerde de Duitse digitale retailketen dit idee ook al eens uit. Nu probeert de onderneming de ‘buzz’ rondom de shop aan te zwengelen door heel even een in de winkelstraat aanwezig te zijn met 150.000 artikelen.

Behalve merken als Benetton, Cheap Monday, Donna Karan, Diesel, French Connection en Guess liggen ook items van huismerk Zalando Collection in de schappen.

Afname omzet en winst Blokker Holding

Zowel de omzet als nettowinst van Blokker Holding zijn het afgelopen boekjaar gedaald. Het detailhandelsconcern zag de omzet met 4,6 procent afnemen tot 2622 miljoen euro. De nettowinst daalde zelfs met vijftig procent: van 128 naar 64 miljoen euro.

Het lage consumentenvertrouwen en de teruggang in de woonbranche hebben met name in Nederland, Duitsland en Frankrijk een negatieve impact gehad, stelt bestuursvoorzitter Roland Palmer. “De btw-verhoging per oktober vorig jaar heeft ook een negatief effect gehad op de detailhandel in Nederland”, stelt hij donderdag in een persbericht.

De eigen Blokker-winkels noteerden in de sector huishoud nog een lichte omzetstijging, maar in de sector wonen en tuin zette zowel Leen Bakker als Tuincentrum Overvecht minder om. In de sector speelgoed staan de omzetten in de fysieke winkels van Bart Smit en Intertoys in ons land onder druk.

Positieve cijfers zijn er over de webshops, die gezamenlijk 67 miljoen omzetten (plus 29 procent). Tevens denkt de keten met een versnelde uitbreiding van discountformule Big Bazar in te kunnen spelen op het aanhoudend lage consumentenvertrouwen. Daarvan opende Blokker het afgelopen jaar 31 winkels in Nederland en België.

La Place stopt met kortingsbonnen

La Place stopt op de lange termijn met het verstrekken van kortingsbonnen. De coupons zouden als een soort verslaving werken voor consumenten, maar weinig opleveren voor het bedrijf.

Oprichter Paul Bringmann vertelde dat maandag tegen Out of Home Shops. “Consumenten moeten je ook zonder korting weten te vinden”, zegt hij.

Fastfoodketen Kentucky Fried Chicken liet in hetzelfde artikel ook weten de coupons terug te willen dringen. Marketingmanager Bart de Kool zegt dat vooral de hoge kosten een rol spelen, verspreiding van de bonnen zou in de tonnen lopen.

KFC denkt erover om het aantal verspreidingsmomenten (drops) van drie naar twee op jaarbasis terug te brengen.

Marktplaats opent outlet voor retailers

Uit onderzoek blijkt dat veel bezoekers van Marktplaats de website gebruiken om zich te oriënteren op een product. 80% van de bezoekers weet op dat moment nog niet of ze een nieuw, of tweedehands product gaan kopen.

Het bedrijf wil hierop in springen door speciale websites te bouwen voor retailers en merken, vertelt Özkan.

“We openen op onze website een outlet voor de retailers met de look en feel van het merk of de winkel, waarbij het ook mogelijk is om informatie toe te voegen over het product. Via onze gebruikersprofielen weten we binnen welke postcode iemand opzoek is naar een product. Retailers kunnen hiervan gebruik te maken door consumenten door te verwijzen naar hun eigen stenen winkels.”

Marktplaats heeft op dit moment al eenzelfde soort proef lopen in Duitsland, die tot nu toe volgens het bedrijf erg succesvol is geweest. De Nederlandse outlet moet eind dit jaar operationeel zijn.

Naast het aanbieden van nieuwe producten, wil Marktplaats ook zijn zoekmachine aanpassen. In de toekomst wordt het mogelijk om op merk te zoeken, zodat gebruikers gemakkelijker door de website kunnen navigeren.