Zestig procent smartphonegebruikers is showroomer

58 procent van de Nederlanders die zijn mobiele telefoon gebruikt tijdens het winkelen, koopt bij een concurrent als zij daar een betere prijs vinden. Dat percentage ligt hoger dan het Europees gemiddelde van 55 procent, meldt marketingbureau Tradedoubler maandag op basis van een onderzoek van Fox Insights. Daarin zijn 2500 Europese smartphone-gebruikers ondervraagd, die minstens een keer per maand online winkelen.

In totaal zoekt zeventig procent van de mensen weleens met hun mobiel naar een betere prijs elders. Zestig procent van de Europese ‘verbonden consumenten’ geeft daarbij de voorkeur aan het online kopen van een product. 44 procent voltooit de aankoop via zijn mobiele telefoon.

Retailers moeten volgens het marketingbureau deze consumenten naar zich toe trekken door vouchercodes te bieden. Zo wil 51 procent van de Europese smartphone-gebruikers zo’n code downloaden voor een artikel dat ze in de winkel gezien hebben, terwijl 41 procent er daadwerkelijk een heeft gebruikt. Nederlanders zijn hier met respectievelijk 63 en 52 procent nog actiever in. 52 procent van alle respondenten gebruikt speciale apps voor zulke kortingsbonnen, voor het vergelijken van prijzen of het ontvangen van dagelijkse aanbiedingen. In Nederland ligt dat met 38 procent wel een stuk lager.

Tot slot blijken mobiele apparaten veelvuldig gebruikt te worden om op tv-reclames te reageren. 48 procent van de verbonden Europese consumenten zoekt meer informatie met hun mobiele telefoon naar aanleiding van een reclame. Een kwart zegt weleens iets gekocht te hebben. Voor mensen met een tablet ligt dit nog hoger. 57 procent zoekt daarmee naar meer informatie en 37 procent van de respondenten met een tablet heeft zelfs een aankoop voltooid voor de televisie.

Omzetgroei internetwinkels grootste in maanden

Postorderbedrijven en internetwinkels behaalden in april een omzetgroei van ruim 12 procent. Dit is de grootste omzetstijging van de afgelopen zes maanden, zo meldt het CBS.

In april 2013 heeft de detailhandel echter weer 0,6 procent minder omgezet dan in dezelfde maand vorig jaar. Het volume kromp met 2,7 procent. De prijzen in de winkels waren 2,1 procent hoger.

Kledingwinkels en textielsupermarkten noteerden een omzetstijging, net als drogisterijen. De overige non-foodbranches boekten een omzetdaling. In sommige non-foodbranches zijn mogelijk de traditionele voorjaarsaankopen iets later op gang gekomen door het koude weer in maart.

De samenstelling van de koopdagen was iets gunstiger dan in april vorig jaar. Het positieve effect hiervan op de detailhandelsomzet is ongeveer een procent.

Voor de winkels in voedings- en genotmiddelen pakte april minder goed uit dan maart. De omzet was in april nog ongeveer een procent hoger dan een jaar eerder, maar het volume kromp met bijna drie procent. De volumes waren zowel in de supermarkten als in de speciaalzaken kleiner.

JYSK wil 150 woonwinkels in Nederland

Woonwarenhuis JYKS koerst af op zo’n 150 winkels in Nederland. Dit laat develop manager Bas van der Kwaak weten aan RetailNews. Het Deense concern heeft momenteel 65 vestigingen in Nederland. “Als onze nieuwe strategie aanslaat, willen we tussen de 120 en 180 nieuwe winkels in Nederland openen”, vertelt Van der Kwaak.

In de oude strategie werden woonwarenhuizen geopend op woonboulevards. “Dit blijven we doen, maar daarnaast komen er ook winkels op high-traffic locaties.” De vierde vestiging die valt onder de nieuwe strategie gaat op 26 juni open in Enschede. “Dit is in het MiroCenter waar een blok met food zit en tevens winkels met dagelijks georiënteerde non-food.”, aldus de manager.

De eerst vestiging die volgens de nieuwe strategie open ging, was drie maanden geleden in winkelcentrum De Scheepjeshof in Veenendaal. “De winkel ligt hier in de aanloop naar de binnenstad. De eerste resultaten zijn positief.” De andere twee winkels zijn te vinden in Leeuwarden en Amersfoort. High-traffic locaties waar JYSK zich op richt zijn niet alleen grote regionale winkelcentra, maar ook aanloopstraten naar de binnenstad waar bij voorkeur andere food en non-food trekkers zitten.

Kwart meer transacties iDEAL

Online betaalmiddel iDEAL is het afgelopen jaar met een kwart gegroeid naar 117 miljoen transacties. In totaal is  met de dienst 8,8 miljard euro afgerekend. Het gebruik van de papieren acceptgiro nam daarentegen met vier procent af, zo blijkt uit het jaarverslag van Currence.

Inmiddels kunnen online klanten van diverse webwinkels in 51 verschillende landen iDEAL gebruiken als betaalmogelijkheid. Hierdoor steeg het aantal buitenlandse betalingen met achttien procent. De afhandeling van de iDEAL-betalingen wordt steeds vaker door Collecterende Payment Service Providers (CPSP’s) gedaan. Zij leveren onder meer diensten rond integratie van verschillende betaalmethoden die ondernemers gebruiken.

The Body Shop in V&D

Zaterdag is de eerste shop-in-shop van The Body Shop in V&D Groningen geopend. Na deze opening volgen ook shop-in-shops in V&D Breda (22 juni) en V&D Rotterdam Beursplein (6 juli).

De shops in V&D zijn ongeveer 35m2 groot met eigen medewerkers van The Body Shop. Het assortiment bestaat uit bodycareproducten, als bodybutters en bodyscubs, douchegels, handcrèmes, gezichtsverzorging, make-up en geuren. The Body Shop biedt 100% vegatarische producten geïnspireerd door de natuur en met aandacht voor het milieu.

Beide partijen hebben bij succes de intentie meer shop-in-shops van The Body Shop in V&D te openen. Samen met Rituals, ICI PARIS XL en Sabon heeft V&D met de nieuwe samenwerking een volledig assortiment aan verzorgingsproducten in huis.

Elektronicaketen Block failliet

Elektronicaretailer Block is failliet verklaard door de rechtbank in Noord-Holland. Dat maakten de curatoren donderdag bekend. Mede-eigenaar Ed de Block liet deze week nog weten met succes uitstel van betaling te hebben aangevraagd. Het familiebedrijf was in de financiële problemen gekomen door lagere consumentenbestedingen.Alle twintig vestigingen en de webwinkel waren al gesloten. De curatoren overleggen vrijdag met de vakbonden over het faillissement. Zij noemen het ontslag voor de 175 medewerkers onvermijdelijk.

De curatoren spreken nog wel met enkele geïnteresseerden die een aantal winkels van het familiebedrijf wil overnemen. Het doel is volgens hen daarbij om zoveel mogelijk vestigingen en arbeidsplaatsen te behouden. Binnen enkele weken moet er meer duidelijkheid zijn, laten de curatoren weten.

eBay opent virtuele winkels in New York

eBay gaat virtuele winkels in New York openen, waar winkeliers op schermen dertig artikelen kunnen tonen. Te bestellen via QR-codes.

De schermen zijn tussen nu en 7 juli te zien in drukke wijken in New York, waaronder Soho. De eerste adverteerder is modemerk Kate Spade van Fifth & Pacific Companies Inc.

De schermen zijn 0,6 meter hoog en worden bevestigd op winkelpanden die dicht zijn. De bestelde artikelen worden binnen een uur bezorgd. Men kan betalen met PayPal Here. Het voordeel is dat nieuwe merken zich kunnen presenteren zonder meteen een fysieke winkel te openen.

Het is niet de eerste keer dat eBay experimenteert met ‘koopramen’, maar gelijk bestellen is nieuw. Voorheen moesten passanten de artikelen alsnog bij eBay zelf kopen.

Intussen heeft het retailtechnologie voor retailers als Macy’s ontwikkeld. De New Yorkse schermen zijn echter van New Ventures.

Online veiling eBay heeft een eerste tijdelijke pop-upwinkel in Berlijn geopend aan de Oranienburger Straße. Een tweede winkel staat in Covent Garden, Londen. Daar kan alleen mobiel met PayPal worden betaald.

In Europa heeft eBay al eens pop-upwinkels ingericht in Berlijn en een provisorische winkel tegenover de Apple Store in Covent Garden. Ook daar waren alleen afbeeldingen te vinden van producten met QR-codes.

‘Biologisch eten populairder na voedselschandalen’

Door de vele voedselschandalen geven consumenten meer geld uit aan biologisch voedsel. De omzet van duurzaam voedsel steeg vorig jaar met een kwart naar 2,2 miljard euro. Dit meldt RTL Nieuws op basis van de Monitor Duurzaam Voedsel 2012.

In de afgelopen drie jaar verdubbelden de uitgaven van consumenten aan biologische voedingsmiddelen. Staatssecretaris Sharon Dijksma constateert dat duurzame etenswaren belangrijker worden in de samenleving. Dit heeft ze de Tweede Kamer laten weten. Uit de monitor blijkt dat ondanks de toename maar 5,5 procent van de totale consumptie aan biologisch eten wordt uitgegeven.

De Monitor Duurzaam Voedsel is op basis van onder meer kassascans samengesteld door de Universiteit Wageningen.

Redcoon nu volledig van Media Saturn

Webwinkel Redcoon is nu in volledige handen gekomen van Media Saturn. Medeoprichter Reiner Heckel treedt af, maar blijft adviseur.

Media Saturn, eigenaar van MediaMarkt en Saturn, nam Redcoon (consumentenelektronixa en computers) twee jaar geleden  over. Daarbij was het al de bedoeling om de resterende tien procent ook in te lijven.

Het bedrijf heeft geen fysieke winkels. Elke dag trekt de site zo’n 250.000 bezoekers. Redcoon heeft 650 werknemers.

Supers mikken op high-traffic locaties

De supermarktbranche heeft steeds meer behoefte aan afhaalpunten en compacte winkels op high-traffic locaties. Dit constateert ING in de Sectorvisie Supermarkten.

Deze nieuwe winkels in bijvoorbeeld (tank)stations, op bedrijventerreinen en langs de snelweg kunnen volgens ING aanvullend zijn op het bestaande aanbod en extra omzet genereren. Er bestaat wel een risico op een overcapaciteit aan supermarktmeters. De bank waarschuwt voor dezelfde gevolgen als in de kantorenbranche en bij non-foodwinkelruimte.Veel kantoren en winkelpanden in Nederland staan leeg door overcapaciteit. Daarom wordt de regering opgeroepen om met een duidelijk en uniform beleid te komen en is visie nodig bij het opstellen van ruimtelijke plannen, stelt de bank.