Linda Keijzer wordt ceo DA Holding

Linda Keijzer stopt als managing director retail bij de ANWB en gaat op 1 oktober aan de slag als ceo bij DA Holding. Zij volgt daarmee Ronald van Solt op die deze functie de afgelopen tijd ad interim heeft vervuld.

“Gezien Linda Keijzer’s staat van dienst, haar persoonlijkheid, ambitie, retailhart en niet in de laatste plaats haar ondernemerschap, is DA van mening dat zij uitstekend past in de organisatie en daar het verschil kan gaan maken”, stelt de raad van commissarissen in het persbericht waarin de aanstelling bekend wordt gemaakt. Met de benoeming van Linda Keijzer wil DA ‘de ingeslagen weg naar een sterke en gezonde formule voor zelfstandigen in de drogisterij- en parfumeriebranche verder kracht bijzetten’.

Keijzer kijkt met trots terug op de afgelopen drie jaar, waarin ze een grote herpositionering bij ANWB heeft doorgevoerd. “De nieuwe formule voor zowel de winkels als de webshop is enorm succesvol”, zegt zij tegen RetailNews. Nu ‘het transformatieproces op de rit staat’, is ze klaar voor een nieuwe stap. Over haar takenpakket bij de drogisterijketen wil ze niet veel kwijt. “Maar mijn kracht ligt natuurlijk wel in dit soort herpositioneringen.”

Voor haar periode bij ANWB werkte Keijzer onder meer als commercieel directeur bij Maxeda (Praxis) en als directeur marketing en winkelconcepten Benelux en directeur business development Centraal/Zuid Europa bij AS Watson (Kruidvat en Trekpleister). “Het drogisterijvak is een prachtig vak”, weet Keijzer zodoende uit ervaring. “Daarin worden fast moving consumer goods gecombineerd met emotie. Als vrouw heb ik daar natuurlijk veel mee, maar ook mannen kijken steeds meer naar zichzelf”, lacht ze.

Op het moment dat Keijzer in dienst treedt bij DA, stoppen cfo Krijn van Bijsterveldt en commercieel directeur Peter van Mourik. Zij hadden al aangegeven per 1 oktober hun carrières buiten DA voort te zetten. DA verwacht gedurende de komende periode door zowel interne opvolging als externe werving de formatieplaatsen weer volledig te bezetten.

Fysieke retailers zijn oneerlijke concurrentie beu

Detailhandel Nederland begint de komende maanden rechtszaken tegen gemeenten die fysieke verkooppunten van onlinewinkels gedogen. Webshops brengen onder meer in de gemeenten Almere, Elst, Den Haag, Tilburg, Venlo en Woerden zonder toestemming op industrieterreinen producten aan de man, stelt de belangenorganisatie van winkeliers.

“Internetwinkels moeten onder dezelfde omstandigheden behandeld worden als fysieke winkels”, reageert voorzitter Jan Meerman. Veel webwinkels verkopen echter op industrieterreinen waar geen detailhandelsbestemming op zit, meldt een vrijdag gepubliceerd persbericht. Op die locaties kunnen consumenten vaak gratis parkeren en is de huur lager, wat tot omzetderving leidt voor ‘winkeliers die zich wel aan de regels houden’.

Overheden moeten volgens Detailhandel Nederland deze vorm van oneerlijke concurrentie tegengaan. Daarom heeft Detailhandel Nederland een website in het leven geroepen, waarop winkeliers klachten kunnen indienen. Tevens vinden zij daar instrumenten om zelf werk te maken van oneerlijke concurrentie.

Meerman laat verder weten dat ook op andere gebieden geen gelijk speelveld is voor fysieke en internetwinkels. Zo zijn fysieke retailers in tegenstelling tot webwinkeliers verplicht afgedankte elektronische apparatuur terug te nemen. Ook gelden er volgens hem voor ‘gewone’ winkeliers veel strengere eisen aan verpakkingsmateriaal.

Doorstart Free Record Shop met ProCures

ProCures maakt alsnog een doorstart met Free Record Shop. De investeringsmaatschappij neemt zes weken na het faillissement alle winkels van de entertainmentketen over, schrijft De Financiële Telegraaf zaterdag.

ProCures neemt een belang van 75 procent in Free Record Shop, oprichter Hans Breukhoven 25 procent. Van de oorspronkelijke 141 Nederlandse vestigingen blijven er naar verwachting ongeveer dertig over, meldt Het Financieele Dagblad. Ook het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel krimpt in. De curatoren maken vandaag meer details van de doorstart bekend.

De investeringsmaatschappij, die eerder Selexyz en De Slegte van de ondergang redde, trok zich twee weken geleden nog terug uit de onderhandelingen over de Nederlandse tak van Free Record Shop. Daarnaast werd de aankoop van de Belgische winkels onder druk van de curatoren teruggedraaid. Zij beschuldigden ProCures onder meer van paulianeus handelen, waarbij een of meer schuldeisers voorafgaand aan een faillissement bevoordeeld worden. Mede-eigenaar Paul Dumas liet vervolgens weten de failliete keten op te geven.

De Game Mania-winkels komen volgens De Financiële Telegraaf weer in handen van oprichter Peter Bergmans. Hij vertrok in februari nog als managing director bij moederbedrijf PB Projects, onderdeel van Free Record Shop Holding, vanwege ‘een verschil van inzicht over het te voeren beleid’. Of ook Game Mania winkels sluit in Nederland en België sluit, is nog niet bekend. De formule telt 93 winkels.

‘Traditionele retailer slaat terug’

De meeste pure onlinespelers verliezen marktaandeel aan traditionele retailers. Dat stelt Sucharita Mulpuru van Forrester Research in The Economist. Doordat veel fysieke retailers online zijn gegaan, is offline-only een krimpende categorie.

Zo groeide de online omzet van alle Amerikaanse traditionele retailers vorig jaar met 29 procent, terwijl dat voor onlinespelers op 21 procent bleef hangen. Daarnaast investeren grote ketens steeds meer in hun ontwikkeling tot omnichannel retailer. Walmart, de grootste retailer ter wereld, heeft bijvoorbeeld vijftienhonderd werknemers in dienst om Amazon af te troeven op gebieden als logistiek en social media. Verder noemt Philip Clark, ceo van Tesco, de ontwikkeling van apps net zo belangrijk als de ontwikkeling van vastgoed.

De omslag van fysiek naar clicks and bricks verloopt wel pijnlijk, stelt The Economist. De krant wijst daarbij op faillissementen van Borders en Tower Records (Verenigde Staten), Comet (Groot-Brittannië) en Virgin Megastores (Frankrijk). In Groot-Brittannië verdwenen in juni en juli in een tijdsbestek van twee weken vijf retailketens met een totale omzet van zeshonderd miljoen pond (694 miljoen euro). Dankzij de groei van onlineverkopen van traditionele retailers zullen nog veel meer winkels sluiten.

Free Record Shop maakt doorstart

Free Record Shop krijgt anderhalve maand na het faillissement een nieuwe eigenaar. Met welke koper het entertainmentconcern een doorstart maakt, zeggen de curatoren niet. Zowel de Belgische als Nederlandse tak van Free Record Shop en Game Mania zijn gered, meldt Het Financiële Dagblad.

‘Een aanzienlijk aantal winkels in Nederland en België’ blijft overeind, blijkt uit een interne mail aan het personeel. De komende dagen zullen verdere details worden uitgewerkt, meldt Entertainment Business. De curatoren maken deze maandag bekend, evenals de naam van de nieuwe eigenaar.

In het faillissementsverslag dat woensdag werd gepubliceerd maakten de curatoren bekend met drie partijen in onderhandeling te zijn.

‘Europeaan verknocht aan folder’

De Europese consument is verknocht aan de supermarktfolder. 33 procent raadpleegt voor de meeste bezoeken eerst de folder en 48 procent doet dat bij sommige tripjes. Dit blijkt uit het rapport ‘New Wealth, New World, how and why we shop around the globe’ van onderzoeksbureau Nielsen.

Van de Europese supermarktbezoekers neemt 55 procent een boodschappenlijstje mee en 33 procent doet dat bij sommige bezoeken. In de supermarkt vergelijkt vervolgens 57 procent bij bijna alle bezoeken in de winkel de prijzen van producten. 35 procent vergelijkt soms de prijzen en acht procent doet dit nooit.

Bij de keuze voor een bepaald product is smaak voor de  55 procent van de Europese consumenten het belangrijkste criterium. 41 procent vindt prijs het belangrijkst en 32 procent beoordeelt het product vooral op kwaliteit.

Bij een aantal producten houden ze erg vast aan een bepaald merk. In Europa staat hierbij koffie stevig bovenaan (vijftig procent), gevolgd drankjes met 36 procent, en soja (melk) staat op de derde plaats (34 procent).

Breukhoven wil met ProCures doorstart Free Record Shop

Hans Breukhoven heeft goede hoop dat Free Record Shop een doorstart maakt. Dat heeft de oprichter van de entertainmentketen donderdag gezegd tegen het ANP. Hij wil samen met investeringsmaatschappij ProCures de onderneming redden. “Ik reken er nog steeds op, ondanks de tegenwerking van de curatoren”, vertelt hij.

Breukhoven snapt niet waarom de doorstart van de huidige negentig Nederlandse winkels zo lang duurt. “Als winkels zes weken leegstaan, is dat natuurlijk niet goed voor een detailhandelszaak”, zegt hij. Directeur Paul Dumas van ProCures sluit zich hierbij aan. Hij wijst op snelle redding van iCentre en de Harense Smid die wel mogelijk was.

Free Record Shop ging eind mei failliet. ProCures gaf destijds aan binnen een maand een doorstart met Free Record Shop Nederland te willen maken. De investeerder stapte echter deze week uit de onderhandelingen met de curatoren. Volgens Dumas waren die vanaf het begin ‘ijzig’. De directeur ziet op dit moment geen opening om de gesprekken te hervatten. ProCures zit nog wel om de tafel met Hans Breukhoven.

Action wil Frankrijk en Duitsland veroveren

Action zet in op een versnelde expansie, waarbij het vooral Frankrijk en Duitsland wil veroveren. “We willen sneller groeien dan in het verleden”, zegt ceo Ronald van der Mark van de Noord-Hollandse discountketen in Het Financiële Dagblad. De verwachting is dat dit jaar de vierhonderdste vestiging opengaat.

Volgens de ceo is nog ruimte voor nieuwe winkels in Nederland en België, maar ligt de echte groei in Duitsland en Frankrijk. Hij denkt dat er in deze landen ruimte is voor duizenden winkels. Action heeft nu dertien vestigingen in Duitsland en vier in Frankrijk. De Britse investeerder 3i, eigenaar van de discounter, financiert de groei. De maatschappij verdubbelde het groeitempo jaarlijks van 25 tot vijftig winkels. In 2012 gingen er vijftig nieuwe vestigingen open en dit jaar zijn dat er al veertig. 3i stak vorig jaar 21 miljoen euro in de expansie van Action. Ook werden de vestigingen groter.

De groei van Action zorgde voor een toename van de omzet met 22 procent. Die kwam uit op 837 miljoen euro met een nettowinst van 21,9 miljoen euro. Volgens Van der Mark komt dit niet alleen door de expansie. Steeds meer mensen weten de weg naar de discounter te vinden.

D.I.O. en The Read Shop openen combiwinkels

D.I.O. Drogisterij en The Read Shop gaan een gezamenlijke winkel openen. De vestiging opent op 12 juli in Nistelrode. “We zijn samen op zoek gegaan naar een geschikte locatie en ondersteunen elkaar”, heeft een woordvoerder van D.I.O. aangegeven.

De boekhandel en drogisterij willen in de toekomst meerdere gecombineerde winkels openen. Voor beide partijen geldt dat ook wordt gekeken naar samenwerking met andere partijen. “We zien de drogisterij als een parapluformule, waarbij we inspelen op de lokale behoeftes. De ene keer komt er een postkantoor in de drogisterij en de andere keer is dat speelgoed”, aldus de woordvoerder.

De winkel in Nistelrode heeft één ingang met één uitstraling. Binnen is er wel duidelijk onderscheid tussen de twee formules. Dit wordt gecreëerd door een andere vloer en meubels. The Read Shop neemt ruim een derde van de oppervlakte in.

Bijna 10 miljoen Nederlanders winkelen online

Bijna 10 miljoen Nederlanders winkelen via internet. Dat is 80 procent van de totale groep internetgebruikers.

Dat blijkt uit cijfers van het CBS. Vorig jaar deden 9,8 miljoen Nederlanders online aankopen. In 2005 deden 5,9 miljoen Nederlanders aankopen op internet. Het aantal frequente e-shoppers groeide in de afgelopen 7 jaar van 3,9 miljoen naar 7,1 miljoen Nederlanders.

Reizen, vakanties en accommodaties waren vorig jaar opnieuw de populairste internetaankopen, gevolgd door kleding en sportartikelen. Ruim de helft van de frequente online shoppers kocht vorig jaar kleding en sportartikelen online. Die aankopen werden vooral door vrouwen gedaan. Mannen kochten vaker software, hardware en andere elektronica.