Spar rolt online bestelservice verder uit

Vijftig winkeleigenaren van Spar beginnen op korte termijn met online verkoop. Dat zegt algemeen directeur Sjaak Kranendonk van Spar Holding tegen Twinklemagazine.nl. De supermarktketen startte in maart met een pilot bij zeven winkels.

De Spar-ondernemers krijgen elk een eigen webshop waar klanten bestellingen kunnen plaatsen, die zij vervolgens af kunnen halen. Daarnaast staan bij de vestiging in Wageningen sinds deze week bij wijze van proef afhaalkluisjes van De Buren. “In 2014 willen we de bestelservice verder uitrollen naar alle winkeliers die interesse hebben in het starten van online webverkoop”, aldus Kranendonk. Hij ziet daarbij niets in een centrale webshop, zoals bij een branchegenoot als Albert Heijn.

Verder denkt de keten erover om volgend jaar te starten met een aanbod van zogenaamde webonly-artikelen. Kranendonk denkt daarbij aan producten met een lange doorlooptijd als glutenvrije producten en verjaardagsartikelen. “Producten die niet in de fysieke Spar-winkels te koop zijn, maar die klanten wel af en toe in huis willen hebben.”

Supermarkt Tesco lanceert eigen tablet

De Britse supermarkt Tesco stapt in de tabletmarkt. Volgens The Guardian laat de winkelketen een spotgoedkope 7 inch tablet maken door een Chinese fabrikant. Die moet minder dan 100 pond gaan kosten.

Tesco lijkt het trucje te hebben afgekeken van Amazon, dat tablets vooral ziet als verlengstuk van zijn onlinewinkel. Dat schijnt ook de bedoeling te zijn van de Tesco-tablet. Niet alleen kunnen klanten online artikelen bestellen, maar ze krijgen ook toegang tot het VOD-platform Blinkbox, dat het bedrijf in april 2011 heeft overgenomen.

Omdat het bedrijf ook actief is als MNVO, oftwel een virtuele aanbieder, wordt verwacht dat Tesco ook SIM-kaarten voor de tablet gaat aanbieden.

Tesco wilde niet reageren op de geruchten, maar de merknaam Tesco Hudl blijkt al wel te bestaan.

Genomineerd voor Klantvriendelijkste Bedrijf 2013

Maandag 26 en dinsdag 27 augustus worden de tien genomineerden bekendgemaakt voor de onderscheiding Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, die op 24 september wordt toegekend. Het is voor de zevende keer op rij dat deze verkiezing plaatsvindt. Eerdere winnaars: Jumbo, Ikea, Landal Greenparks, DA Drogist en Miss Etam.

  • DA Drogist
  • Douglas
  • Plus Supermarkten
  • Bol.com
  • Landal Greenparks
  • Miss Etam

Neckermann sluit vrede met Consumentenbond: toch goedkopere XBox One

Neckermann.com komt na overleg met de Consumentenbond terug op een eerder besluit om alle bestellingen van een Xbox One die voor 349 euro werd aangeboden, te annuleren. Het apparaat kost 100 euro meer,  maar de prijs die op de site werd vermeld was onjuist. Neckermann zegt zijn best te doen om de Xbox One, die begin 2014 in Nederland op de markt komt, toch voor de goedkopere prijs te leveren.

Garanderen kan de online retailer dat echter niet. Neckermann heeft aangegeven de gehele gang van zaken te betreuren, en belooft daarom een tegoedbon van 35 euro als het hen niet lukt de Xbox One voor 349 te leveren.

Neckermann heeft met een e-mail alle bestellers geïnformeerd dat de koopovereenkomst blijft gelden. Omdat het nog lang duurt voordat de Xbox One in Nederland kan worden geleverd, krijgen de kopers die al betaald hebben hun geld terug.

Neckermann wijst er in de e-mail op dat er in de algemene voorwaarden van neckermann.com en thuiswinkel.org staat dat ze de prijs na drie maanden na bestelling mogen verhogen. De Consumentenbond vindt die discussie pas relevant als duidelijk is voor welke prijs Neckermann het apparaat straks aan de bestellers zal aanbieden.

Aldi verkoopt vleesetende plant

In de nieuwe folder van Aldi in België staat een opvallend product: een vleesetende plant. Vanaf zaterdag kunnen de Belgen ervoor in de supermarkten terecht.

Er zijn twee soorten te koop waarvan de een bij aanraking binnen twintig seconden dichtklapt, aldus een kenner op Vandaag.be. In de folder is te lezen dat de plantjes negentien centimeter hoog kunnen worden, maar volgens de deskundige kan dat wel zestig centimeter zijn.

Belgen die de plantjes kopen om muggen te vangen komen er bekaaid af. “Ze trekken enkel insecten aan die verzot zijn op nectar, zoals vliegen en wespen”, zegt de kenner. Mensen hoeven volgens hem niet bang te zijn een vinger kwijt te raken. De planten zijn totaal ongevaarlijk voor mensen.

Zalando dumpt irritante reclames

Zalando, vorig jaar nog onderscheiden met De Loden Leeuw 2012 voor de meest irritante reclame, gooit het eens over een andere boeg. Vanaf komende zondag is actrice en presentatrice Lieke van Lexmond te zien in de nieuwe tv-commercial van de online retailer.

De commercial maakt deel uit van de najaarscampagne van de online winkel. Lieke zal daarnaast ook te zien zijn op de website en in het magazine van Zalando. In oktober volgt een tweede versie van de tv-commercial.

Het is de eerste keer dat de online retailer met een Nederlandse bekendheid werkt in haar commercials. Het doel van de campagne is echter niet zozeer het vergroten van de naamsbekendheid van Zalando in Nederland. ‘Het gaat ons nu vooral om het informeren van de Nederlanders over ons brede merkenaanbod in elke prijscategorie. Zalando staat voor fashion voor iedereen, voor iedere gelegenheid en voor elk budget.’

Kruidvat verkoopt online brillen op sterkte

Drogisterijketen Kruidvat heeft donderdag een webshop gelanceerd met goedkope brillen op sterkte. Een complete bril kost 37,95 euro, volgens het bedrijf de laagste vaste prijs in de markt.

In totaal zijn er zeshonderd monturen in het assortiment van de webwinkel. De brillen kunnen online worden gepast door een gezichtsfoto te uploaden. Volgens Kruidvat wordt dankzij unieke software de pupilafstand gemeten voor het juist inslijpen van de glazen. Daarnaast kunnen klanten voor hulp gebruik maken van het Brillen Servicepunt in Veenendaal.

“Deze service is een logische uitbreiding van ons assortiment. Sinds de jaren negentig waren we actief in de optiekmarkt”, aldus Kees Buur, directeur inkoop. De keten verkocht al leesbrillen, contactlenzen en contactlensvloeistof.

BoerenBond en Agri Retail stoppen franchiseovereenkomst

BoerenBond Retail en Agri Retail stoppen per maandag hun franchiseovereenkomst. De 73 BoerenBond-winkels worden ondergebracht in de organisatie van moederbedrijf De IJsvogel Holding. Hierdoor ontstaat een retailorganisatie met ruim 230 winkels.

Agri Retail gaat verder als franchisegever van 23 BoerenBond-winkels en van 130 winkels onder de naam Welkoop. Het vertrek van de winkels van BoerenBond Retail stelt Agri Retail in staat om samen met haar franchisenemers gericht verder te werken aan verdere groei en ontwikkeling van de BoerenBond- en Welkoopformule, aldus de partijen vrijdag in een persbericht.

In het vierde kwartaal van 2013 zal Pets Place, ook eigendom van IJsvogel, in de 73 winkels van BoerenBond Retail een Pets Place XL lanceren, waarmee het aantal Pets Place winkels de 230 zal passeren. Door de schaalvoordelen kan IJsvogel haar klanten een betere dienstverlening bieden, sneller innoveren en haar concurrentiepositie verder verbeteren, stelt het bedrijf.

Om haar groeistrategie kracht bij te zetten, heeft De IJsvogel haar kapitaalpositie versterkt door een participatie van investeringsmaatschappij 5square.

Consumentenvertrouwen flink gestegen

De stemming onder consumenten is deze maand flink verbeterd. Het consumentenvertrouwen steeg in augustus met vijf punten naar min 33. Consumenten zijn volgens het Centraal Plan Bureau een stuk minder negatief over het economische klimaat dan een maand eerder. De koopbereidheid bleef wel onverminderd laag.

Consumenten zijn veel minder somber over de economische situatie voor het komende jaar, dan de afgelopen maanden. In juni en juli verslechterde het sentiment nog fors. Ook over het economisch klimaat in de afgelopen twaalf maanden waren consumenten minder negatief dan in juli. Ondanks de verbeterde stemming daalde de koopbereidheid met een punt naar min 26. Consumenten waren licht negatiever over de ontwikkeling van hun eigen financiële situatie in het afgelopen jaar. De verwachting veranderde niet.

Bijenkorf sluit winkels, investeert meer in online

De Bijenkorf sluit vijf van zijn twaalf winkels, maar zet sterker in op online. Dat heeft topman Giovanni Colauto zaterdag tegen het ANP gezegd.

De Bijenkorf zal een ‘substantiële’ investering in online doen, maar Colauto wil niet zeggen hoeveel. Wel gaf hij aan dat de online tak ‘op vlaggenschipniveau’ moet komen. Daarnaast investeert het warenhuis de komende vijf jaar meer dan 200 miljoen euro in de zeven winkels die overblijven. De locaties Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Maastricht, Eindhoven en Amstelveen zijn volgens de onderneming ‘het beste gepositioneerd’ om op te waarderen.

De filialen in Arnhem en Enschede gaan begin 2014 dicht, in het voorjaar van 2016 sluiten de deuren van de modefilialen in Groningen, Breda en Den Bosch. In totaal verdwijnen er op termijn 262 arbeidsplaatsen.

De ingreep staat los van het moeilijke economische klimaat. Er zijn geen slechte regio’s, alle vestigingen zijn winstgevend. Er zijn keuzes gemaakt op basis van een cruciale combinatie van factoren.

De Bijenkorf heeft al eens eerder een investering in online gedaan, maar sloot in 2006 na vijf jaar zijn webwinkel – destijds trots omschreven als ‘een achtste filiaal – omdat de omzet tegenviel. Twee jaar later werden de activiteiten opnieuw opgestart. In 2010 zag de Bijenkorf zijn online omzet al met een factor vier groeien.