Leveringsproblemen FRS Nederland

Nederlandse winkels van Free Record Shop hebben deze week geen nieuwe producten geleverd gekregen. Dat meldt Entertainment Business op basis van bronnen uit de markt.

De voorraad van nieuwe producten verschijnt normaalgesproken drie keer in de week bij de filialen. Deze week is die echter niet uitgestuurd ‘vanwege een leveringsstop’ stellen bronnen uit de entertainmentmarkt.

Na een steekproef van Entertainment Business bij verschillende Free Record Shop-vestigingen blijkt dat een recent verschenen cd niet verkrijgbaar is. De gesproken medewerkers meldden dat de bewuste cd ook deze week niet binnen komt. Leveringsproblemen zouden daarvan de oorzaak zijn.

Op de vraag of Free Record Shop bevoorradingsproblemen of een inkoopstop heeft, kon een woordvoerder geen antwoord geven.

Eigenaar ProCures vroeg eerder deze week het faillissement aan voor de Belgische tak van Free Record Shop. Een doorstart van FRS België kan niet lang wachten, stelde curator Verstraeten van CLVD Advocaten donderdag. Het zou de curatoren nooit lukken om de 68 vestigingen in Vlaanderen en Wallonië ‘weken of maanden’ open te houden. Volgens Verstraeten hebben zich al verschillende partijen voor de doorstart gemeld.

Huishoudens blijven minder uitgeven

Nederlandse huishoudens hebben in september 2,1 procent minder besteed aan goederen en diensten dan in dezelfde maand vorig jaar. De krimp is iets groter dan in augustus, toen de uitgaven met twee procent afnamen.

Dat blijkt uit donderdag gepubliceerde cijfers van het CBS. De maandelijkse consumptieve bestedingen door huishoudens zijn al ruim twee jaar onafgebroken lager dan in dezelfde maand een jaar eerder.

In september besteedden consumenten 6,1 procent minder aan duurzame goederen, dezelfde krimp als in augustus. Consumenten gaven met name minder uit aan woninginrichtingartikelen en huishoudelijke apparaten. De krimp in bestedingen aan voedings- en genotmiddelen groeide van 2,1 procent in augustus tot 3,1 procent in september. Aan diensten gaven huishoudens 0,4 procent minder uit.

Retail bezit 20% van out-of-home bestedingen

De niet traditionele out-of-home kanalen (supermarkten, speciaalzaken en gemakswinkels)snoepen jaarlijks al voor meer dan 2 miljard euro aan producten voor directe consumptie van het traditionele kanaal. “Dat is al veel meer dan in de foodservicesector wordt beseft.” aldus FoodService Instituut (FSIN)

Buitenshuis consumeren
Het out-of-homekanaal overall staat onder druk. Maar dat betekent niet dat de consument niet buitenshuis wil consumeren. Integendeel, die behoefte is de afgelopen vijf jaar enorm gegroeid. Maar het is absoluut niet meer vanzelfsprekend dat de consument buitenshuis zijn producten en gerechten bij een klassiek horecabedrijf koopt.

20 procent
De concurrentie vanuit retail (supermarkten, speciaalzaken en gemakswinkels) is enorm geworden. De markt voor ‘gemakkelijk en routinematig consumeren’ buiten de deur is al 11,3 miljard Euro. Ongeveer 20 procent wordt niet in de drie traditionele foodservice kanalen gekocht (horeca, catering en gemak), maar in de at home kanalen (supermarkt, speciaalzaak en overige retail). Bij elkaar snoept dit kanaal al 2 miljard euro omzet op jaarbasis af van de horeca.

Consument denkt niet in kanalen
“De consument denkt niet in kanalen, maar de foodsector is nog wel ingericht in kanalen. De consument wil in zijn behoeften voorzien. En de vraag waar en hoe die behoefte wordt ingevuld (en waar wordt geconsumeerd), zal steeds minder klassiek worden beantwoord. Niet alleen de zes klassieke kanalen spelen daarin een rol, ook de smartphone of computer gaan de consumptieselectie op z’n kop zetten. De consument vindt niet alleen zelf een oplossing voor zijn consumptiebehoefte, hij laat zich ook vinden en hij laat zich een oplossing aanreiken”, aldus FSIN.

Blurring
Dit versterkt het fenomeen ‘blurring’, stelt FSIN. “Klassieke functies en rollen gaan door elkaar heen lopen. De supermarkt wordt een restaurant of speciaalzaak. En een restaurant gaat retailen. En zowel een cateraar als een fastfoodrestaurant kunnen ook de rol van een maaltijdwinkel of speciaalzaak vervullen. En een ‘just-eat concept’ op internet kan helemaal alle rollen tegelijk vervullen: hij levert je een gerecht van een topkok voor je tuinparty of is de leverancier van de allerlekkerste avocado’s uit het Midden-Oosten omdat je zelf wilt schitteren in de keuken.”

Wehkamp gaat voor nieuwe uitstraling

Wehkamp.nl is in een volledig nieuw jasje gestoken en heeft er ook nog een eigen online magazine bijgekregen. De online retailer gaat duidelijk voor de vernieuwing, want ook het assortiment is uitgebreid, onder meer met een eigen modemerk genaamd Whkmp’s Own.

De nieuwe look van Wehkamp.nl heeft meer aandacht voor video, zowel op de homepage als bij de producten. Zo kunnen consumenten meer info krijgen over de lengte en de pasvorm van een kledingstuk.

Het nieuwe magazine moet klanten dan weer inspiratie geven en moet klanten helpen om hun gading te vinden tussen de vele kledingstukken op de website. “Nederlandse vrouwen vinden mode leuk, maar niet super belangrijk. Er zijn maar weinig vrouwen die echt weten wat bij hen past. Veel vrouwen zijn onzeker en zoekende. Redactionele content kan hen helpen,” zegt Puck Landewe, eindredacteur van het magazine aan fashionunited. Het is voor merken niet mogelijk om een plekje te kopen in het magazine.

“Ik ben naast vrouwen gaan zitten om te kijken hoe ze shoppen. Een groot aantal vrouwen bleek te selecteren op de laagste prijs. Zo zien ze bepaalde merken nooit. Daarom hebben we in het magazine een mix van merken als Filippa K en Mango”, zegt Landewe in verband met de inhoud van het magazine.

Dick Boer ontevreden over prijsfocus AH

Dick Boer is niet gelukkig met de aandacht die Albert Heijn door de prijzenslag opeiste als prijsvechter. “Met alleen de focus op prijs winnen we de strijd niet”, zegt de Ahold-topman in Het Financieele Dagblad. Door de prijzenslag raakte de aandacht voor kwaliteit en service op de achtergrond, vindt hij. “Als prijs de enige kant is die je belicht, dan is dat niet goed.”

Nu de feestmaand december nadert, moet AH haar focus verleggen en klanten het gevoel geven dat ze hun boodschappen doen in hun kwalitatief hoogwaardige supermarkt, vindt de ceo. Hij wijst daarbij op het ruimere aanbod van verse groenten, fruit en vlees. “Maar onze medewerkers zullen nog een stapje verder moeten zetten om de klanten welkom te heten.”

Het Zaanse supermarktconcern zag de verkopen van Albert Heijn in het derde kwartaal teruglopen. Klanten van de formule besteden minder per bezoek, waardoor het marktaandeel onder druk staat. De totale verkopen van Ahold bleven steken op 7,36 miljard euro, tegenover 7,6 miljard euro vorig jaar.

Mobiel shoppen geeft Marktplaats impuls

Marktplaats beleeft een tweede jeugd dankzij de groei van mobiel shoppen. Dat zegt directeur Olivier van Duijn in de nieuwste RetailTrends.

Het aantal bezoekers van Marktplaats steeg het afgelopen half jaar met 23 procent. De site trekt nu elke maand 6,5 miljoen unieke bezoekers. Deze toename heeft volgens Van Duijn te maken met het nieuwe platform waarop de handelssite draait. “Dat is nu gemakkelijker te gebruiken via smartphone of tablet. Dit is van groot belang, want het winkelgedrag verandert enorm door het gebruik van mobiel.”

De handelssite is in augustus 36 miljoen keer bezocht via een mobiele website of app, aldus Van Duijn. “‘Dat is meer dan twee keer zoveel als een jaar geleden. Onze apps zijn al meer dan drie miljoen keer gedownload.”

Retailers moeten hun website geschikt maken voor mobiel gebruikt, adviseert hij. “Anders is de kans groot dat de consument afhaakt als hij via de Marktplaats-app op die site terecht komt. En dat betekent een gemiste verkoop.”

Omzetgroei supermarkten krimpt verder

De omzetgroei van Nederlandse supermarkten kwam in oktober uit op 0,2 procent. Sinds de maanden maart en april, toen de groei nog 4,3 procent bedroeg, valt de groei maandelijks steeds lager uit. Dat blijkt uit donderdag gepubliceerde cijfers van onderzoeksbureau GfK.

Voor het eerst in die periode is het aantal supermarktbezoeken afgenomen (0,1 procent). De omzet per kassabon steeg in oktober met 0,3 procent naar 21,61 euro. Gecorrigeerd met het meest recente inflatiecijfer van het CBS, schat GfK de volumekrimp voor supermarkten op ongeveer twee procent, ongeveer evenveel als in september.

Bijna een derde van de huishoudens zegt de afgelopen twaalf maanden minder uit te hebben gegeven aan dagelijkse boodschappen, blijkt uit de Voedingsbarometer van GfK. Zo zegt 64 procent van hen meer aanbiedingen te kopen, terwijl 46 procent naar een goedkopere supermarkt gaat. Verder kiest 44 procent meer voor huismerken dan voor A-merken. 14,6 procent van de ondervraagden zegt het afgelopen jaar meer te hebben uitgegeven, voornamelijk door de hogere prijzen.

De totale supermarktomzet over de eerste tien maanden van dit jaar komt uit op bijna 10,7 miljoen euro, een stijging van 1,6 procent ten opzichte van vorig jaar. GfK verwacht voor de kerstweken van dit jaar een gemiddelde weekomzet van 740 miljoen euro, een lichte stijging ten opzichte van de 732 miljoen van vorig jaar.

Spar werkt aan eigen app

Spar lanceert komend jaar een eigen mobiele applicatie. Een online projectgroep is momenteel met de ontwikkeling ervan bezig, zegt algemeen directeur Sjaak Kranendonk in het novembernummer van RetailTrends. Christian van Someren, voormalig oprichter van de inmiddels failliet verklaarde websuper Truus.nl, staat aan het hoofd van de projectgroep.

De supermarktketen gaat zijn klanten onder meer maaltijdsuggesties geven. Klanten die bijvoorbeeld zin hebben in stoofpeertjes met stoofvlees, kunnen via de app aangeven voor hoeveel personen ze ingrediënten willen hebben. “Wij zorgen ervoor dat het voor klanten klaarstaat in de winkel, of dat het wordt thuisbezorgd”, aldus Kranendonk. De app krijgt volgens hem nog meer functionaliteiten, maar die worden pas over een aantal maanden onthuld.

Optimisme retailers lager dan gemiddeld

Het economisch vertrouwen in de eurozone steeg vorige maand, maar retailers zijn juist minder optimistisch. Dat maakt de Europese Commissie bekend op basis van de Economic Sentiment Indicator (ESI).

Het sentiment ging in de retail met 0,9 punt achteruit. De commissie wijt dat aan een daling in de zakelijke verwachtingen van managers. Hun mening over de huidige zakelijke situatie veranderde niet. Wel beoordeelden ze hun voorraadvolumes positiever.

De index die het economisch vertrouwen van ondernemers en consumenten meet, steeg in de eurozone met 0,9 punt naar 97,8. In de gehele Europese Unie ging de graadmeter met 1,1 punten naar 101,8.

Het consumentenvertrouwen verbeterde met 0,4 punt opnieuw. Dat is vooral te danken aan een betere verwachting van de algemene economische situatie. In drie van de vijf grootste economieën van de eurozone nam het vertrouwen toe, stelt de commissie. Nederland loopt daarin voorop (+3,3), gevolgd door Frankrijk (2,6) en Duitsland (+0,8).

Maandag bod op BlackBerry

Chipmaker Qualcomm en investeerder Cerburus bereiden een bod voor op het noodlijdende BlackBerry, samen met de beide oprichters van het bedrijf, Mike Lazaridis en Doug Fregin. Dat meldt The Wall Street Journal.

Wanneer alle betrokken partijen akkoord gaan, wordt het bod aanstaande maandag uitgebracht. Cerberus moet voor het geld zorgen. Lazaridis en Fregin zijn aandeelhouders van BlackBerry, met een belang van acht procent.

De Canadese mobieltjesmaker verkeert in grote financiële problemen nu het in rap tempo marktaandeel verliest aan onder meer Samsung en Apple. In het laatste kwartaal werd een miljard dollar verlies geleden.