Bitcoin wint terrein

De virtuele munt bitcoin groeit in populariteit. Deze maand overschreed het betaalplatform Bitpay de grens van honderd miljoen dollar aan transacties met bitcoins. Bitpay verzorgt het betalingsverkeer voor ongeveer vijftienduizend ondernemers in tweehonderd landen. Aangesloten ondernemers krijgen hun betalingen in bitcoins direct omgezet in wettelijke betaalmiddelen.

In Nederland accepteren circa vijftig ondernemers de digitale valuta, met name webshops en kleine ondernemers. Consumenten kunnen sinds begin november met de cryptomunt betalen op restaurantwebsite Thuisbezorgd.nl. Dat gebeurt momenteel enkele honderden keren per dag.

DeOnlineDrogist.nl accepteert bitcoins nu bijna twee maanden. De webwinkel ontvangt naar eigen zeggen dagelijks één of twee bestellingen die worden betaald met de munt. “Ik geloof hier wel echt in”, zegt medeoprichter Joachim de Boer.

Het Amerikaanse ministerie van Justitie en beurswaakhond SEC noemden de virtuele valuta bitcoin eerder ‘een legitiem financieel betaalmiddel’. Beide partijen denken dat het online betaalmiddel niet snel verdwijnt en dezelfde voordelen en risico’s heeft als andere online betaalsystemen.
De Nederlandsche Bank (DNB) heeft nog geen standpunt ingenomen over de bitcoin. Dat is volgens de bank niet eenvoudig omdat de munt niet binnen de richtlijnen en reikwijdte van wetgeving valt. Bitcoins hebben geen smetteloos imago, omdat criminelen de munt relatief vaak gebruiken om geld wit te wassen.

Ondanks dat zijn site de munteenheid accepteert, is Jitse Groen van thuisbezorgd.nl kritisch over bitcoins. “Je kan je afvragen of de bitcoin het betaalmiddel van de toekomst is. Ons grootste bezwaar is dat je niet weet waar het vandaan komt.” Groen gelooft wel in een digitale munt, maar een die door de overheid of de bank wordt uitgegeven. “Dan heb je hetzelfde bereikt, maar met een betere status.”

Apps zijn straks een natuurlijke aanvulling op het verhaal wat je leven is

(bron: MobileMarketing.nl) Elke dag is een nieuwe dag, een ‘clean sheet’. Voor pakweg 70% van de mensen begint de dag met een blik op hun smartphone. Ze gebruiken deze als wekker, controleren Facebook, of bekijken wat de kwaliteit van hun nachtrust was in vergelijking met de vorige nacht. En gedurende de dag wordt een mobile device er regelmatig bij gepakt om mails te beantwoorden, de agenda te checken, te WhatsAppen en te bekijken hoeveel er bewogen is met apps als RunKeeper of Nike Fuel.

In 2014 kunnen we een app niet meer “gewoon” als app zien. Apps zijn straks een natuurlijke aanvulling op het verhaal dat je leven is, en zijn net zo vanzelfsprekend en persoonlijk als de kleding die je draagt, muziek die je luistert, of wat er vanavond op je bord ligt. En 100% ingeburgerd, net als de TV. Een leven zonder mobile device en apps is eigenlijk niet meer voor te stellen.

Connected Devices & Wearable Future
Technische ontwikkelingen zorgen er verder voor dat mobile devices met bijbehorende apps meer kunnen. Onder de noemer ‘Internet of Things’ en de stroming ‘the Quantified Self’ worden mobile devices komend jaar en daarna, in relatie tot andere smart devices en producten nog persoonlijker. Zaken die nu niet voor de hand liggen, zijn straks niet meer weg te denken. Bijvoorbeeld in de vorm van ‘wearables’: sensoren in een rompertje die via een app doorgeven of je kind het te warm of te koud is. Ook andere ‘wearables’ zoals Google Glass zijn pas het begin.

Social Media
Daarbij komt dat bij alles wat wij doen, wij naar ervaringen en verhalen zoeken waarmee we ons kunnen identificeren. Verhalen die tot onze verbeelding spreken en onze geest verrijken. Social media heeft ons een stem gegeven waarmee wij onze verhalen kunnen vertellen en delen. Dat is fijn voor ons, maar lastig voor organisaties. Zij kunnen nu niet meer alleen zenden, maar moeten de dialoog aangaan; vertellen waar zij voor staan, transparant zijn over de productiewijze en met de billen bloot als er fouten gemaakt worden.

You can run from it, or you can learn from it

Organisaties hebben in 2014 dan ook geen andere keuze dan mobile devices, apps en social verder te omarmen en te experimenteren met deze relatief nieuwe communicatiekanalen. Voor de promotie, verkoop en het gebruik van hun (zowel B2B als B2C) producten zijn ze in toenemende mate afhankelijk van mobile devices en social media. Niet vreemd dat daardoor deze onderdelen steeds belangrijker worden in hun marketingstrategie, communicatie met stakeholders en de procesoptimalisaties binnen organisaties.

Those who tell the stories rule the world (quote – Plato)
Wat is daar voor nodig? Een goed, eerlijk en authentiek verhaal maakt een merk bijzonder, en biedt klanten de mogelijkheid om zich met het merk te vereenzelvigen. Dat resulteert in de uitdaging voor organisaties om met behulp van de beschikbare middelen dit verhaal optimaal te communiceren. Een waardevolle en succesvolle mobiele oplossing is dan waarschijnlijk niet een losse app, of slechts een handige tool. Het wordt volledig onderdeel van het merkverhaal, een inlossing van de merkbelofte door relevante te zijn EN onderdeel van iemands leven. Maar let op, alleen als je een goed verhaal hebt dat eerlijk en authentiek is. Passend bij de belevingswereld van de doelgroep.

In de laatste maand van het jaar laat MobileMarketing.nl diverse specialisten aan het woord over hun mobile marketing verwachtingen voor 2014.

Eén dag per jaar de helft minder interesse in folderaanbiedingen

Gedurende het kalenderjaar is de consument 364 dagen bezig met reclamefolders, nét geen volledig jaar. De reden is dat alleen op eerste kerstdag gemiddeld 50% minder leesactiviteit wordt gemeten op het grootste online folderplatform van Nederland.
“Sinds 2011 houden we de activiteiten op de website van Reclamefolder.nl bij en in dat jaar hebben wij onze app gelanceerd. Twee jaar geleden was de afname van aantal gelezen folders op eerste kerstdag nog groter dan vorig jaar 2012. Dit jaar verwachten wij wederom een kleinere afname van de leesactiviteit”, zegt Robin Streng van Reclamefolder.nl.

Dat het aantal gelezen folders minder daalt op eerste kerstdag komt vooral door de groei in gebruikers van het platform. Onlangs registreerden zij de miljoenste Reclamefolder app download, waarbij het aantal vorig jaar rond de kerstperiode op ruim 500.000 stond.

“Gek genoeg laat de tweede kerstdag dezelfde resultaten zien als een reguliere doordeweekse dag. “Een exacte verklaring hiervoor hebben wij niet, maar komt misschien doordat deze dag veel winkels open zijn. Nu zelfs enkele supermarkten zich op eerste kerstdag openstellen, zullen ook deze folders wellicht meer in trek zijn. “

Contactloos betalen

2013 is het jaar waarin contactloos betalen in Nederland aan een voorzichtige opmars begon. De vooruitzichten zijn rooskleurig, hoewel de betaalwijze nog niet in groten getale wordt gebruikt.

In Leiden loopt sinds september een proef met contactloos betalen via smartphones. Ongeveer duizend consumenten rekenen met hun smartphone af bij 150 lokale winkeliers en horecagelegenheden. Voor deze proef reikten ABN AMRO, ING en Rabobank duizend smartphones uit aan inwoners van de stad. Die telefoon is uitgerust met NFC (Near Field Communication) en de betaalapplicatie van hun bank.

De pilot loopt tot 1 januari 2014. Daarna bepalen de banken afzonderlijk of en hoe zij het contactloos betalen verder op de markt willen brengen. “Dankzij de proef hebben de deelnemende partijen in elk geval een beeld hoe deze vorm van afrekenen werkt en de consument erop reageert”, aldus een woordvoerder van het project.

Bij het afrekenen van bedragen onder €25,- hoeven klanten geen pincode in te toetsen. Dat levert tijdswinst op. Eind november is meer dan vijfentwintigduizend keer op deze manier betaald. Bij negen op de tien transacties werd minder dan 25 euro afgerekend.

Consumenten zijn enthousiast over deze betaalvorm vanwege het gemak en de tijdswinst, stelt een woordvoerder van ABN AMRO. Ze kunnen hun portemonnee thuislaten. Als ze in de rij voor de kassa staan te wachten kunnen ze de betaalwijze al activeren. Vervolgens houden ze hun telefoon alleen tegen de betaalautomaat aan. “Alsof ze het geld al gepast op de toonbank neerleggen.” Winkeliers signaleren ook kortere wachttijden bij de kassa.

Onderzoeksbureau Strategy Analytics is echter pessimistisch over de mondiale marktkansen van contactloos betalen. Er worden minder smartphones met de benodigde NFC-technologie gemaakt en er maken nog weinig retailers gebruik van de technologie. Het bureau verwacht tegen 2017 115 miljoen gebruikers van NFC-toestellen. Naar schatting zetten zij samen circa 48 miljard dollar om.

VISA Europa ziet het positiever, met de vermelding dat de betaalorganisatie belangen heeft. In 2013 deden Europese consumenten 211 miljoen contactloze aankopen. Zij gaven met contactloze VISA-betaalpassen 1,8 miljard euro uit. Specifieke Nederlandse cijfers zijn er niet, maar volgens de betaaldienst willen Nederlanders gewoon met hun mobiel kunnen betalen.

Ook ING verwacht volgens een woordvoerder veel van contactloos betalen. De bank verstrekte als eerste in Nederland betaalpassen die geschikt zijn voor deze manier van afrekenen. Inmiddels bezitten drie miljoen ING-klanten een dergelijke pas.

Vanaf 2014 bouwt ING de betaalvorm verder uit. Daarbij focust de bank eerst op contactloos afrekenen via de bankpas. Daarvoor zijn allereerst betaalautomaten met deze functionaliteit nodig. Die komen in de tweede helft van 2014 beschikbaar voor winkeliers. Daarna zal het afrekenen via de smartphone volgen.

Rabobank slaat de stap van contactloos betalen via de pas over en zet gelijk in op de smartphone. De bank wil daarmee inspelen op de mogelijkheden die een bankpas niet biedt. ”Denk aan kortingscodes op de telefoon, of het plaatsen van een bestelling”, zegt Jeroen Verrijdt. Hij is directeur Betalen en Sparen bij Rabobank en namens de bank betrokken bij de Leidense pilot.

Bij de proef koppelt de bank als enige de betaalfunctionaliteit aan het zogenoemde My Order-account van Rabobankklanten. Winkeliers die aan de bank verbonden zijn, kunnen deze consumenten daardoor gericht aanbiedingen doen. Als zij in de buurt van een winkel zijn, wordt hun smartphone via een GPS-signaal ‘opgepikt’. De shopper ontvangt vervolgens de aanbieding op zijn telefoon. Deze techniek wordt nog niet massaal benut, maar de retailers zijn volgens Verrijdt enthousiast over de mogelijkheden.

Verrijdt verwacht op termijn een sneeuwbaleffect rond contactloos betalen. Banken zetten immers steeds meer in op deze vorm van afrekenen. Rabobank gaat bijvoorbeeld uitsluitend betaalterminals aanbieden die beschikken over de NFC-technologie.

Bovendien raken meer consumenten bekend en vertrouwd met de mogelijkheid. “Uit mijn persoonlijke omgeving krijg ik bijvoorbeeld steeds vaker de vraag wanneer deze betaalwijze wordt geïntroduceerd.” Daarnaast is de bank in gesprek met telecombedrijven die smartphones uitrusten met de NFC-technologie.

Over de toekomst van contactloos betalen is Verrijdt optimistisch. “Ik heb natuurlijk geen glazen bol, maar volgens mij ziet de betaalwereld er over enkele jaren heel anders uit.”

Stenen winkel overweging voor veel online retailers

Ruim twee derde van de webwinkels heeft interesse in een stenen winkel. Dat blijkt uit een landelijk onderzoek naar de vestigingsbehoeften van webwinkels uitgevoerd door de Hogeschool van Amsterdam en Seinpost Adviesbureau in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel en de Kamer van Koophandel.

Ruim twintig procent van de ondervraagde webwinkels heeft al eens de stap gezet van verkoop via internet naar de combinatie van online en offline verkoop (multi-channel retailer). Vooral een eigen winkel is populair met vijftien procent. Acht procent denkt aan een winkel in een winkel (shop-in-shop) en een tijdelijke winkel (pop-up-store; één procent) komt voor. Voor ongeveer een derde van de webwinkels is en blijft internet het enige verkoopkanaal. Zij hebben geen interesse in het openen van een ‘stenen’ winkel.

Webwinkels die nog geen stenen winkel hebben, zijn het meest geïnteresseerd in een shop-in-shop (43 procent). Een eigen fysieke winkel is voor 38 procent van de webwinkels interessant en 35 procent ziet mogelijkheden in een pop-up store. Van de webwinkels zonder stenen winkel heeft een kwart ooit serieus overwogen om een bepaald soort winkel te openen.

Webwinkels hebben vooral interesse in locaties buiten de hoofdwinkelstraten, waar de leegstand doorgaans groter is. Daarbij zoeken ze overwegend naar de wat kleinere panden (tot honderd m2). Vooral winkelstraten met een eigen gezicht, worden gewaardeerd door web ondernemers. Flexibiliteit in huurcontracten en -voorwaarden is een belangrijke voorwaarde om deze ondernemers te verleiden om leegstaande panden in te vullen.

Eind maart 2014 verschijnt een rapport met daarin de resultaten van het onderzoek onder ruim 350 webwinkels. De definitieve resultaten van het onderzoek worden gepresenteerd tijdens het seminar ‘Vestigingsvoorkeuren van Webwinkels’ dat plaatsvindt op 27 maart 2014 bij de Hogeschool van Amsterdam.

Retailjaar 2013: Internationalisering winkelstraat

Van Marks & Spencer, Superdry en Urban Outfitters tot aan Prada, Christian Dior en The Kooples. Stuk voor stuk openden deze internationale formules dit jaar hun eerste vestiging in ons land. Daarnaast breidden aanwezige buitenlandse spelers als Primark en Zara hun dominantie in het Nederlandse straatbeeld uit.

Inmiddels is ongeveer vijftien procent van de winkelpanden door buitenlandse ketens bezet, weet Krijn Taconis. Als executive director van vastgoedadviseur CBRE Retail adviseert hij spelers als Primark en Starbucks bij hun uitrol in ons land. Hij ziet het aandeel buitenlandse ketens in Nederland de komende vijf jaar verdubbelen. Daarbij ligt de focus voor winkelopeningen op Amsterdam, Den Haag, Utrecht en Rotterdam, de vier grootste steden van ons land. “Nederland kent een grote winkeldichtheid, met veel winkelgebieden op korte afstand van elkaar”, stelt hij. “Buitenlandse ketens kijken echter naar verzorgingsgebieden, die over gemeentegrenzen heen gaan.”

Amsterdam geldt sinds jaar en dag als populairste vestigingsplaats. Daar profiteren retailers volgens Taconis onder meer van huurprijzen die lager liggen dan in andere grote Europese steden. Behalve de al genoemde ketens openden ook onder meer Karl Lagerfeld, AllSaints, Lululemon en Comme des Garçons er dit jaar hun eerste Nederlandse vestiging. “Amsterdam is de proeftuin van Nederland”, stelt directeur Hans van Tellingen van vastgoedonderzoeker Strabo. Niet alleen beschikt onze hoofdstad over voldoende winkelpassanten, de winkelketens vinden er ook nog eens een koopkrachtig publiek. Daarvoor is veel te danken aan het grootschalige toerisme in Amsterdam, weet hij.

Een mening die wordt gedeeld door directeur Robert Bleekemolen van makelaar B&O Retail. De komst van luxemerken als Prada naar de P.C. Hoofdstraat is volgens hem mede het gevolg van het succes van lokale musea. Van Aziatische en Russische toeristen weet hij dat ze na hun bezoek aan het Rijksmuseum zo vijfduizend euro uitgeven in de meest chique winkelstraat van Amsterdam. Daardoor is Amsterdam volgens hem geklommen van de achtste naar vijfde plek op de verlanglijst van winkeliers.

Van Tellingen wijst er op dat internationale ketens zich ook gerust buiten Amsterdam willen vestigen. De kwaliteit van Nederlandse winkelcentra en -straten kan daar echter nog wel eens tekortschieten. Zo houdt de gemeente de bouw van een uitbreiding voor het winkelcentrum in Amstelveen voorlopig tegen. “Dat soort centra, waarbij Amstelveen de beste in zijn soort is, moeten juist geschikt gemaakt worden voor de komst van deze winkelketens”, stelt de directeur van Strabo.

Hoewel sommige regionale winkelcentra wellicht niet ‘sexy’ klinken, zijn ze volgens hem wel aantrekkelijk voor internationale ketens. “De goede winkelcentra zien het aantal bezoekers en de totale bestedingen nog altijd oplopen.” Om ruimte te maken voor nieuwe formules moeten sommige winkelpanden bijvoorbeeld samengevoegd worden, stelt hij. “De gemeente moet daar dan wel aan meewerken.”

Het wachten was op de eerste gemeente die het advies van Van Tellingen opvolgde. Winkelcentrum Leidsenhage in Leidschendam krijgt wel die uitbreidings- en upgradingsruimte”, stelt hij. “En als er eenmaal een stad kiest voor een flinke vernieuwing, dan volgen meerdere steden.” Internationale ketens gaan namelijk maar wat graag andere winkelbedrijven achterna, weet ook Taconis. Buitenlandse ketens houden volgens hem het succes van anderen nauwlettend in de gaten. Ze zijn namelijk op zoek naar meer schaalgrootte, om hun formule levensvatbaar te houden. “De levensduur van een formule is tegenwoordig veel korter, de consument raakt steeds sneller uitgekeken. En hoe groter het winkelbedrijf, hoe eenvoudiger winkelketens kunnen innoveren”, aldus Taconis.

Daarbij profiteren ze volgens hem van de kansen die het huidige winkelvastgoed biedt. Internationale ketens blijken namelijk geen boodschap te hebben aan rapporten over toenemende leegstand in Nederland. Die is volgens Van Tellingen ook alleen in krimpgebieden zichtbaar. “Op goede plekken is er een groot tekort aan winkelruimte en dus ruimte voor uitbreiding. We moeten ook stoppen met het doemdenken dat alles op internet verkocht gaat worden”, stelt hij. “Het echte winkelen vindt plaats in de winkelstraat.”

Invloed van internet op retail

Ook winkels in consumentenelektronica hadden in 2013 moeite klanten te verleiden. Net als andere branches ondervindt deze branche de gevolgen van een gering consumentenvertrouwen, dalende koopkracht en stijgende werkloosheid, stelt het economisch bureau van ING vast. De winkels hebben te maken met een gebrek aan innovatieve producten. Smartphones en tablets zijn ingeburgerd en 3D heeft niet de resultaten gegeven wat de branche ervan verwachtte. Internet wint nog steeds terrein op de winkelstraat.

Hoewel economische factoren de kans groot maken dat de branche nog wel met enige krimp te maken krijgt, bieden nieuwe producten perspectief, stelt ING in zijn visie sectoren 2014 (pdf). Belangrijk is de introductie van een nieuwe generatie gameconsoles (PS4 eind 2013 en Xbox One voorjaar 2014). Verder is de tv-industrie bezig aan een offensief, waarbij ultra HD-, OLED-schermen en/of gebogen schermen kopers moeten lokken. Ook smartphonemakers lijken in te zetten op nieuwe schermtechnologie. Daarnaast zijn in 2014 positieve bijdragen te verwachten van de Olympische Winterspelen en het WK voetbal.

Ook de schoenendetailhandel beleefde eveneens een zwak 2013. De sector lijdt net als andere winkel categorieën onder de teruglopende bestedingen van consumenten. Internet heeft in korte tijd de sector sterk veranderd. In korte tijd is het marktaandeel gestegen naar veertien procent. Bestaande (fysieke) ketens zijn eveneens ingesprongen op de groei in internet. Gemak, assortiment, service en gratis verzending en retour sturen zijn enkele van de aspecten achter het succes van e-commerce.

In relatief korte tijd heeft ook de sector woninginrichting te maken gekregen met blijvende veranderingen. Niet alleen is de markt sterk gekrompen, maar kijken consumenten (deels noodgedwongen) kritischer naar hun aankopen en oriënteren zij zich op een andere wijze, namelijk via het internet. Het aandeel van internet is nog laag, maar vertoont wel groei. Met name zelfstandige winkeliers verliezen in dit ‘geweld’ terrein, stelt ING vast. Winkels moeten zich instellen op deze nieuwe realiteit. Ook de integratie van internet en sociale media is in dit opzicht van belang.

De doe-het-zelfsector heeft te kampen met dalende omzetten in combinatie met een steeds groter vloeroppervlak. Naast buitenlandse spelers en tuincentra is de concurrentie van online spelers nu ook op gang gekomen. Onder andere bol.com en Coolblue stapten het afgelopen jaar in deze markt. Bouwmarkten lijken nu ook meer en meer zelf het web op te zoeken. Onder meer Intergamma (Gamma en Karwei) besloot de stap te maken in nauwe samenwerking met PostNL.

ING is gematigd positief over 2014. De terugval in koopkracht is gestuit, maar meer ruimte voor uitgaven is niet of nauwelijks aanwezig.

Meer loon voor supermarktpersoneel in 2014

Supermarkten lopen vooruit op een nog af te sluiten cao en keren hun personeel per 1 januari 2014 alvast een loonsverhoging toe van 1,25 procent, Dat maakten de Vereniging van Grootwinkelbedrijven in Levensmiddelen en het Vakcentrum Levensmiddelen maandag bekend.

De werkgevers zeggen dat zij niet willen dat medewerkers nadeel ondervinden van het feit dat de cao-onderhandelingen in de branche nog steeds vastzitten. Zij verwachten bovendien dat een deel van het personeel door een stijging van de pensioenpremie komend jaar toch al een daling van de koopkracht voor de kiezen krijgt.

Volgens onderhandelaar Fedde Monsma van CNV Dienstenbond klinkt de loonsverhoging fantastisch, maar is het in werklijkheid een “schoffering van werknemers en vakbonden”. “Dit betekent eigenlijk dat medewerkers in 2013 geen loonsverhoging meer krijgen. Voor dit jaar is er immers ook nog geen cao afgesproken.”

Hulpkrachten
De vakbondman wijst er verder op dat 1,25 procent loonsverhoging voor een kassière van 18 jaar met 2 jaar ervaring, per uur niet meer dan 7 eurocent extra betekent. De cao voor supermarkten geldt voor 260.000 medewerkers, van wie 80 tot 90 procent hulpkrachten die niet ouder zijn dan 23 jaar.

De supermarkten benadrukken dat zij het cao-overleg met de vakbonden zo spoedig mogelijk willen hervatten. “Overleg kan ons ook helpen om de komende jaren een aantal ingewikkelde dossiers op te lossen.”

Acties
Maar Monsma stelt dat de bonden niet zullen toegeven. “Beter geen cao dan een slechte cao. Wij bereiden voor komend jaar een langdurig actietraject voor.De cao-onderhandelingen liepen in oktober stuk.

Jumbo raast door in 2014

Ook in 2014 raast  Jumbo in sneltreinvaart door. De Supermarktketen wil in 2014 maar liefst honderd nieuwe winkels openen in Nederland. In januari zullen alvast twee omgebouwde C1000-winkels hun deuren openen en komt er ook een volledig nieuwe Jumbo in Breda. De vestiging aan het Dr. Struyckenplein in Breda is compleet nieuw en wordt gebouwd in opdracht van Jumbo.

Verhoogd tempo
“Dankzij de succesvolle integratie met C1000 hebben we in 2013 veel mensen kennis kunnen laten maken met onze formule”, aldus directeur Colette Cloosterman-van Eerd aan RetailNews. “In 2014 zetten we deze koers voort en voeren we het tempo zelfs nog hoger op door de opening van ongeveer honderd nieuwe winkels.”

Om de integratie van voormalige C1000-werknemers vlot te laten verlopen, krijgen ze allemaal een extra opleiding, die ze zal leren om hun weg te vinden in het winkelconcept van Jumbo. Alle nieuwe winkels van Jumbo zullen trouwens voorzien worden van een versplein, met een groot aanbood aan verse producten, zoals groenten en fruit, maar ook brood, vleeswaren en verschillende kazen.

Jumbo kocht in 2011 alle aandelen van C1000 en nam de supermarktketen begin 2012 definitief over. Enkele maanden later besliste Jumbo om C1000 volledig te integreren in Jumbo en werd de verkoop van 136 winkels aan Ahold en Coop bekendgemaakt. De omzet van Jumbo bedroeg in 2012 3,2 miljard euro, waarmee de formule (in 2012) 21,6% marktaandeel had.

Mijlpaal voor Reclamefolder.nl met 1.000.000 app downloads

Het is feest bij Reclamefolder.nl. Vorige week noteerden wij de 1.000.000ste Reclamefolder app download, een mijlpaal voor onzeonderneming. Reclamefolder.nl is in 2006 begonnen met de website en introduceerde in juni 2011 de Reclamefolder app.  Twee en een half jaar later is deze app nog steeds een groeiend fenomeen. Inmiddels is de app beschikbaar op alle platformen. Deze maand is de app ook beschikbaar gekomen op het Windows 8 platform.

Groei naar recordaantallen

Consumenten vonden de nieuwe app in juni 2011 reuze handig en dit zorgde na de eerste week al voor ruim 60.000 app downloads. Dit bracht de Reclamefolder app direct op de nummer 1 positie in de App Store van meest populaire gratis apps. “Dat feestgevoel van toen beleven wij nu weer”, zegt Robin Streng, directeur van Reclamefolder.nl. “In twee en een half jaar zijn we doorgegroeid naar 1.000.000 app downloads, waarbij consumenten de reclamefolders blijven waarderen. De afgelopen vier weken, een periode waarin inkopen gedaan worden voor de feestmaand december, zijn de folders op ons platform al meer dan 18 miljoen keer gelezen. Dit is een absoluut record! Wij hebben dus meerdere redenen om feest te vieren.’

Toekomst
De website krijgt binnenkort een vernieuwde uitstraling waarbij bezoekers nog makkelijker hun favoriete folders en productaanbiedingen kunnen vinden. Naast de website blijft Reclamefolder.nl de app op de verschillende platformen verder ontwikkelen en verbeteren. Sinds kort kan iedereen naast iOS, Android, BlackBerry en Windows Phone ook op een Windows 8 tablet of smartphone alle folders en productaanbiedingen bekijken en eventueel bestellen. De opmerkingen, meningen en wensen van gebruikers zijn het uitgangspunt voor continue verbeteringen. Robin Streng: “Wij streven er naar onze rating van vier en een halve ster minimaal te behouden en naar het maximale van vijf sterren te krijgen.”