Top 10 beste gewaardeerde supermarkten

Van alle supermarktketens is Jumbo het best gewaardeerd door de Nederlandse consument. De Jumbo Supermarkten worden gewaardeerd met een 7,54. Daarna volgt Hoogvliet (7,52) en Albert Heijn (7,49). (Bron: panelonderzoek TROS Radar onder ruim 52 duizend consumenten).

Jumbo scoort het hoogst op klantenservice. Albert Heijn wordt het beste gewaardeerd om het interieur en assortiment. Zij krijgen voor het prijsniveau een van de laagste cijfers. De ondervraagden beoordelen de prijzen het slechts bij Coop, waarbij Lidl en Aldi hierin het best scoren. Deze twee Duitse supermarktketens krijgen de slechtste cijfers voor interieur, assortiment en klantenservice.

Aantrekkelijke prijzen is de belangrijkste reden om voor een supermarkt te kiezen zegt 43 procent van de ondervraagden. 18 Procent noemt de locatie als belangrijkste reden en 12 procent voor het assortiment. Kwaliteit van de producten krijgt 9 procent van de stemmen.

Top tien best gewaardeerd supermarkten:

Jumbo     7,54
Hoogvliet     7,52
Albert Heijn     7,49
PLUS     7,41
EMTÉ     7,36
Lidl     7,36
Dirk/Bas/Digros     7,29
C1000     7,11
Coop     6,96
Aldi     6,62

Meer virtueel geld gelanceerd

IJsland krijgt op 25 maart 2014 een nieuwe munt. Naast de Kroon wordt een digitale cryptomunt, de Auroracoin (AUR) geïntroduceerd. Wanneer de munt wordt gelanceerd belandt het virtuele geld via een Airdrop in de digitale portemonnee van 330.000 inwoners in het land. Iedere inwoner krijgt gratis 31,8 Auroracoin overgemaakt. Het digitale geld komt letterlijk uit de lucht vallen.

De naam Auroracoin is een afgeleide van het noorderlicht (aurora borealis), dat men kan zien in IJsland. De afkorting AUR voor deze munteenheid is het IJslandse woord voor cent of munt. Het symbool voor de Auroracoin is verbonden met de heidense geschiedenis van het land: de rune “fé” betekent “geld”.

Achter het initiatief zit een anoniem persoon, ene Baldur Friggjar Odinsson. Net zoals de bedenker van de Bitcoin, Satoshi Nakomoti, is het een pseudoniem. De naam lijkt een samenvoeging van een aantal figuren uit de Noordse mythologie, waarin Odin de oppergod is, Frigg zijn echtgenote en Baldr zijn zoon. Zijn reden voor deze introductie is de slechte staat van de bankensector. In 2008 stortte de financiële sector in door het faillissement van de drie belangrijkste banken. Daardoor heeft de IJslandse overheid de internationale handel aan strikte regelgeving onderworpen. Deze regelgeving zou tijdelijk zijn, maar bestaat nog steeds. Dit betekent dat nog steeds alle buitenlandse valuta direct in de staatskas van de overheid belandt. Dit verlamt de buitenlandse investeerders, waardoor de economische groei stil staat.

Volgens Baldur Friggjar Odinsson is het huidige financiële systeem van IJsland kapot. Banken en overheden hebben een verbintenis waarin het slechtste in hen naar boven haalt. Een kleine groep mensen, de elite, heeft baat bij dit systeem. Het doel van Auroracoin is om de bevolking van IJsland te bevrijden van de wurggreep. Naast de bestaande oude economie omtrent de Kroon, legt Auroracoin de basis voor een nieuwe economie waarin de overheden en banken niet langer de controle hebben.

Meer soortgelijke initiatieven

Inmiddels ontstaan wereldwijd soortgelijke initiatieven. De meest interessante is Scotcoin die gisteren werd gelanceerd in Schotland. De inwoners van Schotland kunnen zich online inschrijven waarna iedere burger een digitale portemonnee krijgt die 28 miljoen Scotcoins bevat. In totaal worden 28 miljard Scotcoins gratis weggeven. De resterende twee miljard munten moeten “gemined” worden. Net als Auroracoin is de achterliggende gedachte om zich te verlossen van de grip van het centrale bank systeem. De inwoners van Schotland moeten zelf kunnen bepalen waar ze hun geld voor willen aanwenden. Ook hier staat Scotcoin voor vrijheid.

Het Rotterdamse initiatief Dam (De Alternatieve Munt) doet een poging om een online handelsplatform voor Rotterdamse ondernemers en ondernemende Rotterdammers te worden. Maar men denkt groter, een munt introduceren die gemaakt is “door, voor en van Nederlanders”. De PIMcoin (PIM) zou zo’n munt kunnen zijn. Op zes mei aanstaande, precies twaalf jaar na de moord op Pim Fortuyn, wordt deze munt gelanceerd. Het valutateken voor deze nieuwe munteenheid is “ƒ”, een directe verwijzing naar de gouden gulden van weleer. Onduidelijk is nog de manier waarop de munt wordt gelanceerd. De makers wachten hiervoor de lancering van Auroracoin en Scotcoin af om hiervan te leren.

Jeugdige caissières bezwijken onder druk regels alcoholverkoop

Jeugdige caissières ervaren enorme druk bij de handhaving van regels op alcohol verkoop aan minderjarigen. Door conflicten aan de kassa met leeftijdsgenoten, hebben verschillende caissières in Groningen gevraagd om ander werk in de supermarkt.

Dat zegt Pieter Kuizenga, manager van vier Jumbo-supermarkten in de stad Groningen. Supermarktpersoneel zou regelmatig worden bedreigd door jongeren die geen drank mogen kopen. Ook worden ze soms na sluitingstijd opgewacht. Veel caissières zijn hier amper tegen bestand, vertelt de Jumbo manager.

Conflicten met leeftijdsgenoten
Door de conflicten aan de kassa met leeftijdsgenoten, hebben verschillende caissières in Groningen al gevraagd om ander werk in de supermarkt. Het inzetten van ouder personeel biedt geen soelaas. Ook zij zouden worden bedreigd door onwelwillende jongeren die een ‘nee-verkopende’ caissière tegenkomen op hun zoektocht naar alcohol.

De nieuwe regels met betrekking tot de verkoop van drank aan minderjarigen gingen op 1 januari in.

Vier op de tien supers op zondag open

Ruim veertig procent van de winkels van de grotere supermarktketens zijn op zondag geopend. Dat is een stijging van meer dan zestig procent ten opzichte van anderhalf jaar geleden. Dat blijkt uit onderzoek van Distrifood.

In totaal zijn ruim 1700 supermarkten van de grote ketens iedere zondag geopend, tegenover nog geen zevenhonderd in september 2012. In anderhalf jaar nam het op zondag geopende Jumbo-vestigingen het hardst toe. In totaal heeft de Veghelse supermarktketen iedere zondag 269 winkels open, ten opzichte van 101 in september 2012. Albert Heijn zag het aantal op zondag geopende vestigingen met 146 winkels toenemen naar 546. PLUS heeft inmiddels 140 winkels op zondag open, gevolgd door Lidl (109), EMTÉ (58) en Aldi (52).

De groei in het aantal op zondag geopende supermarkten wordt grotendeels veroorzaakt door een aanpassing van de Winkeltijdenwet. Gemeenten mogen nu zelfstandig beslissen over zondagsopening, terwijl zij eerder nog gebonden waren aan het aantal inwoners in de gemeente.

Consumentenvertrouwen neemt verder toe

Het Nederlandse consumentenvertrouwen is in februari opnieuw verbeterd. Het saldo van het percentage positieve en negatieve antwoorden staat deze maand op -10, vijf punten meer dan in januari. Dat blijkt uit dinsdag gepubliceerde cijfers van het CBS. Sinds juli 2013 is de stemming vrijwel onafgebroken verbeterd.

Vooral de koopbereidheid van consumenten nam toe, omdat de tijd voor het doen van grote aankopen als wasmachines en televisie veel minder ongunstig gevonden wordt. Daarnaast zijn consumenten minder negatief over hun eigen financiële situatie dan in december. De deelindicator koopbereidheid steeg daarom met drie punten naar -12.

Consumenten zijn in februari even negatief over het algemene economische klimaat als afgelopen maand. Deze deelindicator blijft staan op -6. Consumenten zijn voor de vierde maand op rij optimistisch over de economische situatie in de komende twaalf maanden, al zijn ze in februari wel minder positief dan in januari. Het oordeel over de afgelopen twaalf maanden verbeterde wel.

Onderzoek door Minister Kamp voor wifi-tracking

In hoeverre mogen winkeliers de voorbijgangers op straat via hun mobiele telefoon volgen? Minister Henk Kamp van Economische Zaken bespreekt dit vraagstuk met het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP).

Een klant die gevolgd wordt via wifi en een winkel binnengaat moet daarvan op de hoogte gesteld worden, vindt hij. Wie niet gevolgd wil worden kan dan zijn telefoon uitzetten. Hij stelt ook dat sommige klanten het handig vinden dat de winkel dan weet waar hun interesse ligt en waarvoor zij belangstelling hebben. De ontwikkeling in wifi-tracking moet niet zomaar afgeremd worden, liet hij aan de Tweede Kamer weten.

Eind januari maakte BAS Group bekend wifi-tracking uit te rollen naar al haar160 winkels. De formules Dixons, MyCom en iCentre informeren klanten over de wifi-tracking met behulp van bordjes en stickers. Het retailconcern meet zoal hoeveel bezoekers er binnen komen, hoe lang zij blijven en welke bezoekers al eerder een bezoek aan één van de winkelketens brachten. Ook wordt gemeten hoeveel van de mensen die langs de winkelruiten lopen, daadwerkelijk naar binnen gaan.

Uitstel van betaling voor Polare

Advocaat toch optimistisch

Polare vraagt vandaag officieel uitstel van betaling aan. De verwachting is dat deze middag tussen 12.00 en 14.30 uur een bewindvoerder wordt aangesteld. Uitstel van betaling wordt vaak gezien als de laatste stap voor een faillissement. Hoewel het niet vaak voorkomt, kan een onderneming in theorie vierenhalf jaar in een surseance van betaling verkeren.

De schuld is 21 miljoen euro. Sinds eind vorige maand houdt zij de winkeldeuren in Nederland gesloten. Volgens de advocaat gaan de winkels ondanks alle problemen wel nog deze week open, misschien donderdag al. De advocaat denkt dat het goed is om tijdens surseance door te kunnen gaan. Heel Polare is er op gericht een doorstart te kunnen maken.

Er is gereorganiseerd. Vanaf 1 mei worden er winstcijfers geschreven van ongeveer 2,5 miljoen per jaar.
De bewindvoerders beslissen wanneer de winkels mogelijk weer opengaan. De advocaat denkt dat iedereen daarbij gebaat is. Het Centraal Boekhuis en de banken.

Tuincentra willen gouden klant vasthouden

Tuincentra die de oprukkende bouwmarkten voor willen zijn, moeten investeren in de gouden kopers. Deze groep van klanten vormt een kwart van het totale klantenaantal van tuincentra. Zij zijn verantwoordelijk voor 65 procent van de bestedingen.

Bouwmarkten zijn steeds grotere concurrenten voor tuincentra door hun groeiende tuinsegment. Maar tuincentra hebben een hoge klantentrouw (62%) in vergelijking met bouwmarkten (40%). Klantentrouw is hierbij het percentage van de totale uitgaven binnen een tuincentra-segment dat bij een formule wordt besteed.

Tuincentra hebben met de gouden koper een sterke troef in handen. Dit type klant besteedt gemiddeld bijna tien keer zoveel als de ‘bronzen’ koper, waaronder vijftig procent van de klanten valt. Daarnaast is de gouden koper erg trouw. Van de honderd euro die ze besteden in tuincentra wordt gemiddeld 73 euro uitgegeven bij dezelfde formule.

Dynamic pricing

Dynamic pricing wordt in Nederland geïntroduceerd met digitale prijskaarten in 33 vestigingen van Media Markt. Deze digitale prijskaarten zijn flatscreen e-readers met realtime informatie van de prijs en productspecificaties.

De informatie van de producten worden elke dag, voordat de winkels openen, volledig geautomatiseerd aangepast op basis van een vergelijking met 25 concurrerende elektronica retailers. De retailer is benieuwd hoe de consument hierop reageert.

De prijzen zijn altijd gelijk aan de prijzen in de webshop, omdat de keten met hetzelfde systeem werkt als in de fysieke winkels. Met dynamic pricing zet Media Markt in op een proactief prijsbeleid. Zij nemen de taak uit handen dat de klant zelf prijzen tussen verschillende aanbieders moet vergelijken.

Dynamic pricing wordt nauwelijks toegepast. In de Verenigde Staten past de supermarktketen Safeway zijn prijzen aan op basis van klantgegevens. Zo ver gaat Media Markt nog niet, omdat de laagste prijsgarantie en transparantie naar de consument belangrijker is.

Mode- en woonbranche omzetten in de min

In 2013 hebben retailers in de fashion-, schoenen- en woonbranche minder omzet gegenereerd dan in 2012.  Dat maakt brancheorganisatie INretail bekend. De modebranche realiseerde 3,7 procent minder omzet, de woonbranche en schoenenbranche leverden beide 2,8 procent in.

Moderetailers die hoofdzakelijk herenkleding verkopen, zagen hun omzet over het laatste kwartaal van 2013 met 2,4 procent afnemen in vergelijking met dezelfde periode in 2012. De omzet daalde ook bij retailers in vrouwenmode (4,2 procent), kindermode (0,6 procent) en ondermode (2,6 procent).

In de laatste drie maanden van 2013 zag de schoenenbranche de omzet met een procent toenemen ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. De verkoop van damesschoeisel droeg daar aan bij met 0,8 procent in de plus. Opvallend was de verkopen van tassen en lederwaren, die steeg met 6,8 procent.

In het vierde kwartaal van 2013 was de opleving van de huizenmarkt positief voor de omzetontwikkeling van de woonbranche. De branche sloot dit laatste kwartaal van 2013 af met een stijging van 4,9 procent. De keukenbranche noteerde een stijging van 16,7 procent. Ook parketzaken (9,1 procent) en meubelzaken (3,1 procent) zagen de omzet toenemen. De woningtextielbranche boekte een kleine stijging van 0,4 procent.