Kruidvat heeft 100 afhaalpunten in december

Kruidvat is begonnen met de uitvoering van de crosschannelstrategie en wil voor de maand december honderd afhaalpunten werkzaam hebben in Nederland. Vorige maand gingen de eerste afhaalpunten live. Het label van A.S. Watson bracht daarvoor al zijn complete assortiment van tienduizend producten in de schappen van de webwinkel.

Kruidvat focust zich op de integratie van de offline en online kanalen. Ook onderzoeken ze hoe de data van de klantenkaart aan het online winkelproces kunnen worden toegevoegd. Klanten van Kruidvat die kiezen hun bestelling in de winkel op te halen, worden door het betreffende filiaal vertelt wat de afhaalmomenten zijn. De klant kan tot op zekere hoogte zelf bepalen wanneer hij zijn digitale orders uit de winkel meeneemt.