Jumbo beantwoordt vragen via WhatsApp

Na Coolblue, Omoda en Wehkamp, die Whatsapp al ingezet hebben voor hun klantenservice, gaat ook Jumbo gebruik maken van deze chatdienst. Jumbo start met een barbecueservice om klanten te helpen bij al hun vragen. Daarnaast worden er ook tips gegeven. Er is een barbecueteam samengesteld dat met de klanten via WhatsApp in gesprek gaat.

jumbo whatsappOm gebruik te maken van deze service moeten klanten een telefoonnummer toevoegen aan de adressenlijst van hun smartphone. Klanten moeten via een Whatsapp bericht eerst een code sturen, wat ervoor zorgt dat er uitsluitend contact is tussen het barbecueteam en de klant. Naast advies kunnen klanten ook recepten ontvangen. De barbecueservice via de chatdienst is geheel gratis en nog tot eind deze maand beschikbaar.